蘇寧物流加快大件業(yè)務(wù)布局，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋家電、家裝、家居、衛(wèi)浴、健身器材等多種類型產(chǎn)品，服務(wù)模式也由傳統(tǒng)線下B2C、B2B升級為O2O全場景的B2C、B2B，并依托自身強大的綜合物流云為客戶提供包括倉配一體、供應(yīng)鏈智慧化管理的高品質(zhì)定制服務(wù)。

一、大件物流的特點及痛點

隨著中小件快遞市場日漸成熟、增速放緩、市場份額持續(xù)向龍頭企業(yè)集中，行業(yè)空間巨大、競爭分散的大件物流正在成為各大物流企業(yè)的重點布局對象。大件物流的概念也由較為模糊的大件商品行業(yè)相關(guān)運輸業(yè)務(wù)，發(fā)展到精確為30～200kg的快遞包裹業(yè)務(wù)，同時包括部分附加價值較高的小票零擔(dān)運輸業(yè)務(wù)。

1.大件物流分類

與快遞幾乎只服務(wù)C端客戶不同，大件物流兼具2B和2C業(yè)務(wù)。B2B大件物流又可以按照生產(chǎn)流通過程劃分為原材料B2B大件物流(例如為汽車廠商運輸一箱汽車零部件)和商品B2B大件物流(例如家電一級經(jīng)銷商將商品運輸給二級經(jīng)銷商)。而B2C大件物流又可以按照購買渠道不同劃分成線上B2C大件物流(例如物流為在線上商城購買大家電的客戶配送商品)和線下B2C大件物流(例如物流企業(yè)為在實體專賣店購買成套家具的客戶配送商品)。

2.大件物流特點

大件物流對比小件快遞存在其天然的特殊性，在貨源結(jié)構(gòu)、運輸配送模式等方面都具有不同的行業(yè)特點，比如：服務(wù)鏈條長，需要送貨上門、安裝、維修以及逆向物流等專業(yè)化物流服務(wù)支撐;訂單渠道由線下為主逐步轉(zhuǎn)為線上線下結(jié)合，需要自然錯峰接單，保證業(yè)務(wù)量的持續(xù)性;干線運輸具有批量大、不中轉(zhuǎn)的特點，深圳到北京物流公司 ，末端配送趨向倉配一體化;大件物流標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化難度大，長宇物流 ，依賴于智慧化的大數(shù)據(jù)分析。

3.大件物流面臨的問題

而隨著電商規(guī)模的快速發(fā)展，在整個2C大件物流市場中，大家電和家裝家居大件物流占到了絕大需求，大家電包括傳統(tǒng)四大家電(平板電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機)和廚衛(wèi)電器;家居主要包括家裝建材、家具、衛(wèi)浴、運動器材等。無論傳統(tǒng)大家電還是家裝家居，對目前的物流行業(yè)仍然是一個不小的難題，因為其承運物品同時覆蓋了快遞和零擔(dān)，普遍具有倉儲存放管理復(fù)雜、運輸商品附加值高、體積較大、運輸標(biāo)準(zhǔn)化難度高、運價顯著高于一般零擔(dān)和整車的特點，同時又兼具快遞小件的時效要求和到戶配送安裝的需求，因此即使大件物流單價高，很多物流服務(wù)網(wǎng)點仍然不愿意接受客戶的大件物流訂單。

二、蘇寧大件物流布局

1.大件物流布局與發(fā)展

蘇寧物流同蘇寧零售商業(yè)共同誕生與發(fā)展，在長期的發(fā)展歷程中，蘇寧物流專注在大件物流領(lǐng)域進行了持續(xù)探索和投入。從最初確?？蛻粼谔K寧全渠道購買大件商品時，享受超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗，到轉(zhuǎn)型為第三方物流公司，成為倉配一體化服務(wù)供應(yīng)商，為上游客戶提供專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案，蘇寧物流憑借專業(yè)和專注的服務(wù)在業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑，并逐步成長為大件物流領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

蘇寧物流目前在48個城市建有大件物流樞紐基地，截至今年10月份聯(lián)合天天快遞擁有的相關(guān)配套倉儲合計面積已達到870萬平方，實現(xiàn)了2872個區(qū)縣全面覆蓋，對縣級城市的覆蓋率達到了98.6%，在大件物流網(wǎng)上積聚了深入多級市場的先發(fā)優(yōu)勢。與此同時在運輸端，蘇寧物流目前擁有運輸車輛超過5萬輛，涵蓋了近4000條干支線運營路線。龐大的智能骨干運輸系統(tǒng)為無論B端還是C端的客戶都提供了更精準(zhǔn)的全國送達保障，截止2018年11月，市內(nèi)配送可日均完成50萬件配送量。

2.升級大件物流服務(wù)

蘇寧物流以消費品零售起步，在大件物流行業(yè)深耕多年，一直引領(lǐng)著行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)變革，打造了一張覆蓋全國100%縣鎮(zhèn)的大件物流網(wǎng)絡(luò)，率先推出家電、家居產(chǎn)品的送裝一體服務(wù)。近年來，蘇寧物流在大件物流上不斷進行縱深化布局，2018年4月2日起，蘇寧物流升級了自身的大件準(zhǔn)時達服務(wù)。截至目前，全國170多個城市的消費者在蘇寧易購購買大件商品，如果選擇大件準(zhǔn)時達服務(wù)，除了有5個送貨時間段可供自由挑選外，還會有一定的優(yōu)惠。618期間，蘇寧物流更是推出大件12道金牌服務(wù)，涵蓋大件物流的倉儲、干線、配送、逆向、安裝、包裝、回收、維修、質(zhì)保、客服、金融、系統(tǒng)十二項具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的服務(wù)，逐一攻克大件物流操作環(huán)節(jié)上的痛點，全面定義了大件物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。