2019年12月10日，因烏魯木齊天氣原因，蘭州中川國際機(jī)場先后接收備降航班6班，涉及旅客750人；延誤航班19架次，涉及旅客1159人；取消航班35架次（含備降取消航班）。各地面服務(wù)保障單位全員出動，為滯留旅客配發(fā)餐食、餐券。面對焦急的旅客，蘭州中川國際機(jī)場的工作人員懷著理解的心情耐心地向旅客解釋航班延誤原因并協(xié)助旅客提取行李、辦理退改簽業(yè)務(wù)。截至12月11日凌晨01:00，航班延誤住宿安排1155人，配發(fā)餐券852份。

　　蘭州中川國際機(jī)場針對航班大面積延誤、備降、取消等突發(fā)情況多次開展各類桌面推演及實戰(zhàn)演練，不斷總結(jié)經(jīng)驗，推陳出新，緊盯不正常航班保障關(guān)鍵節(jié)點，結(jié)合實際情況不斷地對各保障流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化、細(xì)化，使機(jī)場各保障部門在面對大面積不正常航班時能迅速有效應(yīng)對，有條不紊保障。在此次大面積不正常航班保障任務(wù)中，各部門充分發(fā)揮班組效能，積極協(xié)同配合作戰(zhàn)，圓滿完成了各項保障任務(wù)，使機(jī)場的運行保障能力得到進(jìn)一步提升，也為機(jī)場日益增長的吞吐量奠定了堅實的保障基礎(chǔ)。