誰的效率高、成本低，誰的客單利潤就高。所以，快遞數(shù)字化的邏輯就是找出流程中可以提高效率、降低成本的環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化手段加以簡化和解決。很多人說我們的直營網點和車輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。只要擁有核心技術,要超越就很難。

鐘智龍
德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁

數(shù)字技術的發(fā)展給快遞行業(yè)的經營和管理帶來了前所未有的沖擊，在業(yè)務與技術的雙向驅動下，德邦快遞與新華三合作，對IT與網絡平臺進行優(yōu)化，讓數(shù)據在快遞全生命周期中發(fā)揮新價值。

面對日趨激烈的市場競爭格局，成立于1996年的德邦快遞力圖依靠數(shù)字化技術實現(xiàn)精細化管理，鞏固零擔市場競爭優(yōu)勢，為用戶提供優(yōu)質、高效的快遞服務。為進一步提高生產效率、降低運維成本、實時監(jiān)控分散在全國的業(yè)務網點，德邦快遞攜手紫光旗下新華三集團（以下簡稱“新華三”）升級IT與網絡支撐平臺，以數(shù)據價值開啟快遞行業(yè)的數(shù)字化轉型之旅。

變革時代，德邦快遞讓數(shù)字化成為第一生產力

在德邦快遞數(shù)字孿生中心，一塊能夠實時顯示全國126家外場、10641個網點全景視頻，以及物流、網點、渠道、客戶等核心指標實時數(shù)據的屏幕，成為德邦快遞調配資源、預測風險、優(yōu)化管理的基礎。依托背后的數(shù)據分析系統(tǒng)提供的數(shù)據洞察能力，德邦快遞實現(xiàn)了從訂單到倉儲，再到配送的各個業(yè)務環(huán)節(jié)的智能化變革，并對風險因素自動預警，確保了高峰期數(shù)千萬條快遞線忙中不亂，高效運轉，讓一件件貨物及時、安全地送達客戶手里。

但在過去，這家行業(yè)領先的快遞企業(yè)也曾經受過傳統(tǒng)IT擴容困難、缺乏自動優(yōu)化手段、運維工作量大等技術層面上的挑戰(zhàn)和困擾。面對雙十一等網絡購物節(jié)帶來的發(fā)展機遇和負載壓力，德邦快遞利用科技和數(shù)字化的力量提高生產效率，降低運營成本，發(fā)掘面向數(shù)字化時代新的增長點。而數(shù)字化技術帶來的出色運營能力，也讓德邦快遞實現(xiàn)了可觀的業(yè)務收益。

從存儲到網絡，新華三將數(shù)字化技術安全“送達”

緩解雙十一等高峰期的業(yè)務負載壓力，是德邦快遞IT升級的核心目標之一，這要求新的數(shù)據中心架構不僅性能強大，更要實現(xiàn)對于業(yè)務峰值的資源動態(tài)優(yōu)化能力。為此，新華三為德邦快遞提供了全閃存儲，提高了資源動態(tài)擴展能力，高IOPS支持數(shù)據高速輸入和輸出，幫助德邦快遞節(jié)省機房空間超過77%，資源利用率提高近30%，存儲綜合成本降低約20%。這一高效、穩(wěn)定的網絡中樞能快速處理海量數(shù)據，緩解了業(yè)務量驟增帶來的系統(tǒng)負載壓力，為物流全鏈路數(shù)據監(jiān)測、實時預警、快速定位、秒速反饋提供了堅實可靠的基礎。

為了保護核心數(shù)據，提高數(shù)據中心的抗風險能力，德邦快遞啟動了雙活數(shù)據中心建設項目。在德邦快遞雙活數(shù)據中心建設中，新華三網絡設備起到了重要作用。同時，德邦快遞采用了新華三統(tǒng)一備份系統(tǒng),構建備份容災解決方案，大大增強了數(shù)據的可靠性。

“科技有很強的競爭壁壘和核心競爭力。很多人說，我們的直營網點和車輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。只要我擁有核心技術，想要超越我就很難。”德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁鐘智龍表示。如今，德邦快遞旗下的德邦科技已經建立起了138個IT系統(tǒng)、57個IT項目、5個開發(fā)平臺。每年投入超過5億，同時也在繼續(xù)加大IT資源投入，讓科技加速快遞的效率。

新華三與德邦快遞的合作是一次數(shù)字化技術和快遞行業(yè)結合的成功實踐。著眼未來，德邦快遞將繼續(xù)加大IT資源投入，讓快遞插上科技的翅膀，新華三也將作為快遞行業(yè)的重要合作伙伴，發(fā)揮其應有的價值，持續(xù)為快遞行業(yè)的數(shù)字化轉型征程保駕護航！