哈馬德國際機場（Hamad International Airport，簡稱“HIA”）宣布，該機場在2019年創(chuàng)紀錄地為38，786，422人次的乘客提供了服務(wù)，達到了自該機場在2014年開始運營以來的最高乘客數(shù)量，這讓2019年成為了HIA迄今最為成功的一年。這還表明，與2018年相比，HIA的乘客數(shù)量實現(xiàn)了12.44%的年度同比增長。

　　八個新的客運目的地在2019年加入HIA的全球網(wǎng)絡(luò)，包括菲律賓達沃、摩洛哥拉巴特、土耳其伊茲密爾、博茨瓦納哈博羅內(nèi)、馬來西亞蘭卡威、索馬里摩加迪沙、馬耳他和葡萄牙里斯本。三個新的貨運目的地也在2019年加入HIA的網(wǎng)絡(luò)，包括伊斯坦布爾、紐約和阿拉木圖。

　　15家在HIA開展業(yè)務(wù)的航空公司，提升了它們的每周航班頻率，包括科威特航空(Kuwait Airways)、Salam Air、菲律賓航空(Philippine Airlines)和阿曼航空(Oman Air)。HIA還迎來了兩位新的航空公司合作伙伴--印度航空(Air India)和Tarco Aviation。這讓HIA在2019年處理了232，917次飛機起降，這一數(shù)字較上年高出5.57%。

　　HIA首席運營官巴德爾-穆罕穆德-艾爾-米爾(Badr Mohammed Al Meer)（擁有工程師身份）表示：“對HIA來說，2019年是讓人驚嘆的一年，我們在這一年打破了自投入運營以來的機場服務(wù)乘客數(shù)量紀錄。展望未來，我們會關(guān)注借助我們的大型機場擴建計劃，來提升我們的處理能力，對于機場的快速發(fā)展，以及卡塔爾準備主辦2022年世界杯和之后的活動來說，機場擴建計劃是極其重要的一部分。”

　　HIA在2019年宣布開展分為多個階段的機場擴建計劃。第一階段的擴建將會涵蓋連接D大廳和E大廳的中央大廳，并將讓機場的年乘客處理能力到2022年超過5300萬人次。第二階段的擴建將在2022年之后完成，并將擴大D大廳和E大廳，讓機場的處理能力進一步擴大到每年超過6000萬人次。擴建項目還將包括修建面積達到10，000平方米的室內(nèi)熱帶花園、268平方米的人工水景、11，720平方米的零售和餐飲區(qū)，以及9000平方米的世界級AlMourjan休息室。

　　HIA還在2019年推出了創(chuàng)新型解決方案，以便在航站樓實現(xiàn)卓越運營和改善乘客體驗。HIA為乘客預(yù)測和隊列測量部署了先進軟件解決方案，能夠提供實時的客流預(yù)測，并能計算等待時間和吞吐量，這些數(shù)據(jù)都能在現(xiàn)場儀表板上顯示出來，讓機場能夠一直留意等待時間方面的問題。相關(guān)軟件還能讓運營人員在航站樓的動態(tài)環(huán)境中，積極主動地采取行動，保持敏捷的應(yīng)對能力。

　　HIA的自助登機亭和自助行李寄存亭能夠在航站樓，為乘客帶來速度更快、更流暢的登機過程，在此基礎(chǔ)上，HIA近期還在出入境檢查等候區(qū)，推出了十座自動化安全門，因此乘客可以在安全門那里，掃描他們自己的登機牌和接受出入境檢查，這能夠為乘客帶來真正的自動化旅行體驗。