2020年春運即將到來啦！2020年與眾不同，將迎來近8年來最早的春節(jié)，所以2020年春運前期“務工流”、“學生流”、“探親流”旅客出行高峰疊加，今年春運民航高峰期間日均保障航班量將超過17000架次，比去年春運增長約13.3%。

　　面對這樣的壓力，國內(nèi)的幾大航空公司都推出了春運福利，為了民航旅客平安、順利到家開足馬力、保駕護航。

　　國航：“無紙化”+自助值機帶來便捷出行

　　中國國際航空公司（以下簡稱國航）在春運期間致力打造“無紙化”出行。2020年春運期間，乘坐國航國內(nèi)航班的旅客只需打開手機，在國航APP上選座，電子登機牌即刻生成，無托運行李旅客可直接前往安檢，此項服務適用于105個國內(nèi)站點。在國際航線上，旅客乘坐國航北京始發(fā)澳洲航線或從9個國際及地區(qū)站點出發(fā)也可享受此項服務。

　　因為春運期間各大機場客流量大幅增加，國航在加開值機柜臺、安排外圍引導人員等措施的基礎上，在20個國內(nèi)站點的航站樓內(nèi)設置自助柜機，提供體驗值機、行程單打印和航延改簽等服務。國際出行的旅客也可在13個國際及地區(qū)機場的航站樓享受自助值機服務。

　　南航：先進技術+特色餐食帶來貼心出行

　　春運期間，正值冬季冰雪、大風、霜凍和低能見度等惡劣天氣頻發(fā)階段。據(jù)中國南方航空公司（以下簡稱南航）北京分公司副總經(jīng)理包欣燦介紹，南航運行指揮部門將利用南航飛行跟蹤系統(tǒng)、動態(tài)控制系統(tǒng)密切關注天氣、飛機、機場和航路對安全運行的影響；依托南航自主開發(fā)的增強型氣象情報系統(tǒng)、各氣象網(wǎng)站加強氣象研判，關注重要天氣信息和惡劣天氣預警，及時與飛行人員進行天氣會商，為運行決策和航班放行提供支持。

　　在北京樞紐，南航將加強在首都機場和大興機場的航班除防冰工作，特別是在需要除冰的航班多、除冰資源有限的早出港高峰期間，采取了根據(jù)天氣預判安排飛機預除冰、爭取雙除冰車除冰、派駐代理單位協(xié)調(diào)除冰資源等一系列措施，提高除冰效率，降低極端天氣對航班運行的影響。

　　越來越多的“黑科技”讓旅客出行體驗更豐富有趣。包欣燦表示，近期南航將上線360°全景虛擬現(xiàn)實（VR）選座服務，旅客通過南航APP、移動網(wǎng)頁和南航官網(wǎng)等平臺，無需借助專業(yè)設備即可自行切換VR選座模式，直觀地了解所搭乘航班的客艙布局、機載設施、艙位和座位空間等信息。

　　對于旅客關心的民航餐食，廣州南聯(lián)航空食品有限公司北京分公司常務副總經(jīng)理金建安表示，2020年春運期間，南聯(lián)北京分公司高峰期每天配餐6000余份，春運期間總配餐預計26萬份餐食。在保證餐食質(zhì)量的前提下，為顧客提供更多的餐食種類：紅燒魚塊、四喜丸子、水煮魚塊、剁椒魚塊等菜品；主食類有雞肉餃子及油角。以“魚”為主題的不同菜品，表達了年年有余的寄托；雞肉餃子代表著“更歲交子，團圓福祿”另外餃子形狀像元寶，包餃子意味著包住福運，表達人們辭舊迎新之際祈求愿望的特有方式；四喜丸子，顧名思義由四個大的肉丸組成，它代表著吉祥如意、平安順遂、合家團圓。

　　東航：智能服務+增強引導帶來安心出行

　　春運期間，中國東方航空公司（以下簡稱東航）的旅客將能夠在大興機場全程體驗刷臉值機登機、自助行李托運、智能AR識別、全流程信息傳遞等智慧出行服務。同時，結(jié)合以往春運期間旅客行李量大的情況，東航推行永久電子行李牌，使用RFID代替原光學掃描行李追蹤技術，實現(xiàn)行李全流程跟蹤、快速查找，旅客可通過官方APP隨時查看行李實時信息。同時，通過全流程節(jié)點監(jiān)控技術，運行控制人員可對航班運行保障全流程進行無縫監(jiān)控，確保航班高效運行。

　　東航北京地面服務部副總經(jīng)理董斌表示，2020年春運期間，東航地面服務部門將進一步加強對值機區(qū)旅客的引導服務，對于殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客，提前做好預案并增加相關崗位員工配置。同時，為避免旅客誤機，東航將加大航班信息提醒力度，對晚到旅客加強引導快速登機，盡可能保障旅客成行。

　　聯(lián)航：優(yōu)化航班+折扣票價帶來舒心出行

　　中國聯(lián)合航空公司（以下簡稱中聯(lián)航）將不斷通過大數(shù)據(jù)分析今年春運期間客流趨勢，在精準預測的基礎上，2020年春運期間將優(yōu)化航班計劃和運力投放。據(jù)中聯(lián)航客艙部總經(jīng)理霍娜介紹，春運期間國內(nèi)前往三亞、伊春、白城、成都、齊齊哈爾等旅游地航班的訂座率相對較高，中聯(lián)航將加強春運期間對高客座率航班的機型優(yōu)化。

　　在春運反向客流航班上，北京大興國際機場節(jié)前進港航班和節(jié)后出港航班均有不同程度的折扣。

　　這就是國內(nèi)幾大航空公司推出的“春運福利”，今年春運期間你會坐飛機出行嗎？你最關注哪些服務，對于2020年民航春運還有哪些期待和建議？