民航資源網(wǎng)2019年8月13日消息：受2019年8月12日香港國際機(jī)場服務(wù)保障能力限制影響，多家航空公司并發(fā)布關(guān)于中國香港地區(qū)航線客票特殊退改方案的通知。

　　香港航空

　　據(jù)香港航空消息，受公眾集會影響，香港國際機(jī)場運作已嚴(yán)重受阻，香港航空航班已經(jīng)取消直至另行通知。即時豁免乘客重新訂座之費用，此項特別豁免適用于所有2019年8月12日或以前經(jīng)由全球辦事處發(fā)出，于2019年8月12日由香港出發(fā)并已確認(rèn)的香港航空機(jī)票，并須于2019年8月25日或之前提出有關(guān)要求，更改后（新）出發(fā)日期必須為2019年11月30日或以前，并且受艙位供應(yīng)限制。為了加快為乘客安排行程或退票申請，建議乘客使用“不正常航班改期服務(wù)”自助提交改期申請，或于網(wǎng)站提交“退票申請”。乘客若是經(jīng)旅行社購票，請聯(lián)系有關(guān)旅行社查詢相關(guān)票務(wù)事宜。

　　東方航空

　　國航

　　南方航空　

　　山東航空

　　春秋航空

　　凡在2019年8月12日（含）之前購買，旅行日期為2019年8月12日（含）到2019年8月18日（含），已預(yù)訂春秋航空（9C）承運的中國內(nèi)地與香港地區(qū)之間航班的客票。

　　二、處置方案

　　在客票有效期內(nèi)，可免費變更一次至2019年8月25日（含）春秋航空實際承運的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進(jìn)出港航班，免變更手續(xù)費；變更至8月26日(含)之后的航班，按照自愿變更處理。

　　如申請辦理退票手續(xù)，免退票手續(xù)費。

　　三、辦理渠道

　　免費退票、變更可到原出票地、春秋航空直屬售票處、機(jī)場柜臺、或聯(lián)系春秋航空24小時客服熱線95524辦理。

　　四川航空

　　一、適用范圍

　　2019年8月12日（含）之前出票，由川航876票證填開的所有涉及香港進(jìn)出港航班的客票

　　二、適用航班日期

　　2019年8月12日（含）-8月18日（含）

　　三、適用規(guī)定

　　1.允許對符合上述規(guī)定且在有效期內(nèi)的未使用航段客票免費變更至8月25日（含）之前的航班或辦理自愿退票，免收退票手續(xù)費（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）；

　　2.2019年8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自愿規(guī)則辦理

　　深圳航空

　　廈門航空　

　　一、適用客票

　　客票為廈航731票證開具，出票日期為2019年8月12日（含）前，旅行日期為2019年8月12日（含）-18日（含），客票航程中包含中國內(nèi)地與中國香港之間廈航航段（包括廈航實際承運航段及代碼共享航段）。

　　二、豁免政策

　　(一)適用客票的未使用部分可免費退票。

　　(二)適用客票可免費變更一次至8月31日及以前的廈航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進(jìn)出港航班；允許變更航程，不收取票價和稅費差額。變更至9月1日及以后的航班，按照自愿變更處理?！?/p>