圖：東航參加大興機(jī)場第三次綜合演練 攝影：華小龍 吳旭東 宋長祺 馬楨仁 尹曦

　　民航資源網(wǎng)2019年8月16日消息：8月16日，北京大興國際機(jī)場開展第三次大型綜合演練，作為主基地航空公司之一的東航，攜旗下中國聯(lián)航參加了本次演練，共推出模擬航班46架次，投入模擬旅客近2000人次，模擬行李1500余件，參演人員1000余人，車輛198輛，自助登機(jī)牌5000張，人工登機(jī)牌2000張，RFID行李條5000張。在本次演練中，東航重點對機(jī)組保障、服務(wù)保障、貨運保障，應(yīng)急處置等多個流程進(jìn)行演練，涉及相關(guān)系統(tǒng)達(dá)到40個。

　　首次演練飛機(jī)地面故障處置

　　應(yīng)急處置是本次演練的重點科目，東航針對航空器地面故障、行李系統(tǒng)故障等應(yīng)急事件的處置進(jìn)行了全面模擬，對參演人員的應(yīng)急處置能力、綜合協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力進(jìn)行了綜合檢驗。

　　本次演練首次加入了航空器地面故障的應(yīng)急科目，該科目能夠有效檢驗機(jī)務(wù)人員在應(yīng)急響應(yīng)啟動后的反應(yīng)速度和對于正常航班生產(chǎn)安排的影響程度。在接到“飛機(jī)落地后無法自動滑行需拖回”的應(yīng)急情況通報后，東航立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，機(jī)務(wù)人員第一時間乘坐通勤車和牽引車抵達(dá)現(xiàn)場，對“故障飛機(jī)”進(jìn)行檢查后將其順利拖回指定停機(jī)位，保證了大興機(jī)場的航班正常運行秩序。

　　東航大興機(jī)場高端值機(jī)區(qū)亮相

　　在本次演練中，為了更好地應(yīng)對開航之后客流不斷增長的情況，東航首次開放了包括愛心柜臺、候補柜臺、人工值機(jī)柜臺、自助柜臺在內(nèi)的共計87個值機(jī)柜臺，進(jìn)一步完善旅客值機(jī)的各項服務(wù)流程，打造便捷舒適的出行體驗。

　　此外，東航也在本次演練中首次開放了高端值機(jī)區(qū)。該區(qū)域位于大興國際機(jī)場三層國內(nèi)出發(fā)層?xùn)|側(cè)，設(shè)有坐式值機(jī)服務(wù)柜臺7個、站式快速服務(wù)柜臺2個，6臺自助值機(jī)設(shè)備和2臺自助行李托運設(shè)備，同時，還包括愛心服務(wù)、無障礙柜臺等綜合性服務(wù)柜臺。特別訂制的中式風(fēng)格家具飽含東方神韻，向來自世界各地的旅客傳播和弘揚中華文化。獨具特色的背景墻和LED燈光帶能夠根據(jù)不同的光照、季節(jié)、節(jié)假日等設(shè)置多種燈光組合，為旅客營造更加溫馨的氛圍，并包含立式與坐式柜臺，可滿足旅客多種需求。

　　東航在第二次演練開放國內(nèi)中心區(qū)休息室的基礎(chǔ)上，此次演練中進(jìn)一步細(xì)化貴賓室演練流程，共計演練71名模擬重要旅客的保障。此次，東航開放國際出發(fā)貴賓室投入演練，該休息室面積約1800㎡，座位數(shù)274座，其中兩艙卡類區(qū)196座、VIP區(qū)78座；另外，國內(nèi)中心區(qū)休息室面積約1600㎡，座位數(shù)295座。正式啟用后，東航還計劃將東方茶藝“搬”進(jìn)貴賓休息室，開設(shè)茶藝表演，進(jìn)一步打造人文藝術(shù)環(huán)境，并計劃在國內(nèi)中心區(qū)休息室設(shè)置VR互動裝置，與旅客進(jìn)行更具趣味性的交流及互動。

　　據(jù)悉，在北京大興國際機(jī)場正式開航前，東航還將參加后續(xù)三次大型綜合演練，重點對應(yīng)急救援、壓力測試、全流程運轉(zhuǎn)等多個科目進(jìn)行綜合校驗，保證各項設(shè)施功能和生產(chǎn)服務(wù)保障流程正常高效運轉(zhuǎn)，確保東航在大興機(jī)場順利投入運營。