民航資源網(wǎng)2020年2月5日消息：受到疫情影響，美國(guó)、澳大利亞、日本、新加坡等多個(gè)國(guó)家已發(fā)布限制入境政策。美國(guó)三大航空公司等多家境外航司也先后宣布暫停往返中國(guó)的航班。是不是滯留國(guó)外旅客回不了國(guó)了？

　　去哪兒網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2月5日0時(shí)，除阿塞拜疆、巴拿馬、朝鮮、格魯吉亞、越南、印度尼西亞等15個(gè)實(shí)施航行限制的國(guó)家外，其他通航國(guó)家和地區(qū)，國(guó)內(nèi)航空公司都還在飛。

　　國(guó)內(nèi)航司出入境航班運(yùn)力達(dá)5成

　　去哪兒網(wǎng)副總裁蘭翔表示，在2月份剩余的20天（2月10日-29日），開(kāi)放銷售的航班占國(guó)內(nèi)航司原有航班總量的五成?！?b>境外航線保留航班最多的是東方航空、中國(guó)國(guó)航和南方航空，保留比例仍然在六成以上”蘭翔稱。

　　接二連三的境外航班取消為正在旅途中的旅客帶來(lái)極大不便。由于疫情影響，航空公司、代理商、平臺(tái)的積壓訂單較多，電話很難接通，特別是境外航空公司有嚴(yán)格的電話服務(wù)時(shí)間，這讓身處海外的旅客更改行程更加不便。去哪兒網(wǎng)建議，如果原訂航班航司航線臨時(shí)停航，不用擔(dān)心，可以盡早購(gòu)買國(guó)內(nèi)航空公司的機(jī)票回國(guó)。

　　直飛航線停航或者目的地國(guó)家入境政策發(fā)生改變的用戶，去哪兒網(wǎng)會(huì)通過(guò)郵件和短信形式實(shí)時(shí)告知，提醒旅客即時(shí)關(guān)注航班動(dòng)態(tài)。同時(shí)，去哪兒網(wǎng)在App首頁(yè)推出海外入境政策提醒，實(shí)時(shí)更新各國(guó)入境政策和當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，方便旅客隨時(shí)查閱。

　　人在國(guó)外，航班突然取消怎么辦？

　　由于疫情變化尚不明朗，不少國(guó)家入境政策收緊，航空公司也因需求量下降陸續(xù)取消2月份的航班。如果自己購(gòu)買的回程機(jī)票取消，去哪兒網(wǎng)建議旅客采取以下措施：

　　1、如果航線并未停航，建議溝通航空公司或購(gòu)票平臺(tái)取消航班是否有保護(hù)航班可供免費(fèi)改簽。保護(hù)航班是指航班取消后，為了保證用戶行程可供免費(fèi)改簽的航班。

　　2、如果旅客時(shí)間充裕、所持長(zhǎng)期簽證，也可以選擇open機(jī)票（定期票），待疫情穩(wěn)定、航班恢復(fù)后再回國(guó)。open機(jī)票（定期票），是一種機(jī)票狀態(tài)，指航線的航班、座位等級(jí)、乘機(jī)日期、起飛時(shí)間均未訂妥的機(jī)票狀態(tài)。旅客可以待選定具體回程日期再支付相關(guān)手續(xù)費(fèi)改簽。

　　3、如果原航司保護(hù)航班時(shí)間不符合自己的預(yù)期，也可以免費(fèi)退掉回程重購(gòu)機(jī)票回國(guó)。中轉(zhuǎn)行程需要注意相關(guān)過(guò)境簽、落地簽要求。旅客可以選擇日本、韓國(guó)、泰國(guó)等地轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)，例如，從印尼出發(fā)的旅客可以選擇在泰國(guó)、馬來(lái)西亞中轉(zhuǎn)；從歐洲回國(guó)旅客，可以選擇在法蘭克?；蚰箍浦修D(zhuǎn)；從美國(guó)、加拿大回國(guó)旅客不妨考慮由日本中轉(zhuǎn)回國(guó)。