長榮復工最新資訊：

　　配合當前嚴峻的新冠病毒疫情防控要求，永航中國地區(qū)部分分公司于2月10日開始進行“有限度”的復工上班，包括大連、青島、上海、福州、廈門、廣州、汕頭、湛江等。在已經(jīng)復工的分公司，我們采取分組上班的方式，部分員工在辦公區(qū)域工作，部分員工居家連線在崗，以此有效降低辦公區(qū)域人員密度，保障員工身體健康，同時為客戶提供必需及時的服務。（文末附上永航各辦緊急聯(lián)絡方式）

　　其余分公司（包括天津、連云港、寧波、蘇州、杭州、南京、武漢、重慶、深圳、中山等）將配合各地政府的最新規(guī)定及當?shù)厣鐓^(qū)樓宇的防疫管控措施，適時復工。請關注我們的進一步通知。

　　祈愿疫情早散，春暖花開?！　?/p>

　　長榮海運防控疫情期間保障服務之Q&A

　　Q： 長榮海運中國各地分公司將什么時候復工？

　　A：配合各地政府關于新冠肺炎疫情的防控要求，我們中國地區(qū)部分分公司最早于2月10日開始進行“有限度”的復工上班，其余依照各地政府最新通告及當?shù)剞k公區(qū)域社區(qū)樓宇防控措施，適時復工。請關注本公司后續(xù)公告。

　　Q： 復工前，若有業(yè)務需要，如何聯(lián)絡長榮各地分公司？

　　A： 誠如之前我們發(fā)布的通告，長榮海運中國地區(qū)（包括武漢分公司）全體員工從1月底即開始采用居家辦公方式，保障EVERGREENLINE在各個口岸的進出口操作正常運轉(zhuǎn)。我們始終在線在崗，歡迎您通過郵件、通話、微信QQ等方式聯(lián)絡我司各地營業(yè)客服人員，進行詢價、船期或任何最新資訊查詢；線上訂艙通道（EDI/Web/GreenX）暢通如常，貨柜提領、艙單收發(fā)、結費簽單等業(yè)務均有專人負責處理。

　　Q： 復工后，長榮海運有何專門措施保障陸勤員工健康和業(yè)務順遂？

　　A： 為保障員工健康，復工后我們各地分公司將采取分組輪換進公司的辦公方式，每天部分員工在公司服務，其余員工居家辦公，有效降低辦公區(qū)域人員密度。每天兩次體溫檢測（上午和下午各一次），確保在辦公區(qū)域工作的同仁均健康狀況良好。同時，原則上我們暫緩接待外部人員來訪，暫不安排員工拜訪客戶或出差。

　　Q： 海勤方面長榮船舶安全管理如何應對新型冠狀病毒？

　　A： 為確保船員健康及船舶安全營運，我們嚴格遵循國際、船旗國及各港官署的防疫規(guī)定，并采納相關防疫指南，做好防疫措施及應急準備，包括建立船員健康防疫查核表、增配船員防疫用品、擬定應急隔離救治措施、實施船員防疫訓練等等，并隨疫情持續(xù)完善應對措施。

　　Q： 長榮海運各地分公司節(jié)后柜臺領單改單有特殊措施嗎？

　　A： 非常時期，本公司柜臺作業(yè)將采取如下措施，有效降低交叉感染風險：

　　復工前領單改單作業(yè)，采取預約制，請聯(lián)絡各地分公司客服部門了解詳情。進入辦公樓宇，請務必佩戴口罩，并配合物業(yè)管理單位測體溫、憑證實名登記，走專用通道、專用電梯；進入辦公區(qū)域，請先使用本公司提供的消毒液充分清潔手部，詳細閱讀張貼的作業(yè)流程，將各種單據(jù)放置在指定位置，避免單據(jù)直接交接，保持安全距離。為減少柜臺領單的聚集風險，我們歡迎客戶在條件允許情況下正本改電放或SEA WAYBILL，若某地分公司領單、付費不便而更改領單、付費地，我們均可以減免由此產(chǎn)生的更改費。推薦客戶使用本公司的“云提單i-B/L”特色服務，歡迎申請開通權限，即日至5月底以前申領“云提單”可減免相關單證費。

　　Q： 長榮海運有何本地費用減免措施？

　　A： 為協(xié)助客戶減少額外費用損失，長榮海運公告了以下幾個減免項目：

　　減免1月25日至2月10日之間出口船舶特定區(qū)間的出口貨柜使用費。減免1月24日至2月9日的進口貨柜使用費（在原免費期基礎上疊加）。減免1月24日至復工前1日之間的提單滯領費。減免正本提單更改領單地、付費地的更改費（即日至2月底）。減免正本提單改SEA WAYBILL的更改費（即日至2月底）。減免“云提單i-B/L”單證費（即日至5月底）。

　　Q： 進出口貨柜使用費減免包含特殊柜型嗎？

　　A： 以上進出口貨柜使用費減免適用于包括冷凍柜、框架開頂柜等在內(nèi)的所有柜型（非本公司收取的碼頭堆存費、插電費除外）。

　　Q： 長榮海運中國地區(qū)的付款和開票是否正常開展？

　　A： 輪流值班期間，永航自收費地區(qū)(深圳、廣州、中山、湛江、汕頭、廈門、福州、連云港)網(wǎng)銀付費和開票業(yè)務均正常。我司可開具電子發(fā)票，沖款開票問題請反饋給各地客服郵箱，特殊事項請聯(lián)系當?shù)乜头蜾N售代表。船代代收費地區(qū)，網(wǎng)銀付費及開票問題請聯(lián)系當?shù)卮翱?，特殊事項請?lián)系當?shù)乜头蜾N售代表。

　　Q： 長榮各地堆場提還柜情況如何？

　　A： 大部分地區(qū)堆場可以正常提供提還柜服務，部分地區(qū)配合當?shù)卣?guī)定暫停作業(yè)，具體請見下表或洽本公司各地客服管柜負責人。　　

　　Q： 武漢公司管轄的湖北、湖南、江西等地業(yè)務目前情況如何？