“匿名”投訴“圓通速遞”,要求賠償解釋,商丘物流 ,其中涉訴金額41元,目前投訴已回復(fù)。
消費(fèi)者“匿名”在2月26日向黑貓投訴平臺(tái)反映:“(1)、2月28號(hào)淘寶下單采購(gòu),2月20號(hào)物流信息已顯示 圓通速遞 上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心公司 發(fā)往昆山市 ,華東物流網(wǎng) ,至今2月26日沒(méi)有物流信息更新,多次溝通客服沒(méi)有解決。 (2)、我2月20日,采購(gòu)的第二物件也是圓通速遞物流,2月30日途徑上海同樣的站點(diǎn),現(xiàn)已已經(jīng)簽收。 (3)、綜合上述,現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑圓通速遞把我的物件弄丟了,但是一直拖延不給明確答復(fù)?!?/p>
消費(fèi)者“匿名”在2月26日向黑貓投訴平臺(tái)再次反映:“2月30日日期錯(cuò)誤,實(shí)為2月23日”
商家“圓通速遞”2月27日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù):“ 您好,關(guān)于您反饋的問(wèn)題已經(jīng)詳細(xì)登記交由專人跟進(jìn)處理,請(qǐng)您保持電話暢通以便我司處理人員能及時(shí)與您聯(lián)系,如后續(xù)有問(wèn)題可以直接致電95554,謝謝。”
投訴詳情:物件途經(jīng)上海中轉(zhuǎn)到昆山,7天沒(méi)物流信息,多次找客服沒(méi)結(jié)果
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