生活中我們經(jīng)常遇到快遞員不愿意送貨上門的情況，還有的快遞員不通知收件人，西安航空物流 ，私自把快件存放在快遞柜。今后，快遞小哥如沒有征詢你的意見，直接將包裹放到快遞柜，屬于違規(guī)行為，可以投訴、維權(quán)。

　　5月1日起，我國首部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》將正式施行。記者聯(lián)系了多家快遞公司的快遞員，大部分并不知道該項規(guī)定。記者 王瀟瀟

　　快遞員需送貨上門泄露用戶信息最高罰10萬元

　　針對實際生活中常常遇到的快遞員不愿意上門送貨的情況，新規(guī)中規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。

　　這意味著，快遞員拒絕送貨上門屬于違反相關(guān)規(guī)定。如果快遞員想要把快遞放在小區(qū)代收點或者快遞柜，需要首先征得收件人同意才行。

　　此外，《快遞暫行條例》對實名制作出了進(jìn)一步明確。新規(guī)要求，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對寄件人身份進(jìn)行查驗，并登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。

　　快遞實名制在保障快遞包裹安全的同時，也引發(fā)了人們關(guān)于信息泄露的擔(dān)憂。

　　對此，新規(guī)規(guī)定，除有關(guān)部門依照法律對快件進(jìn)行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

　　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。若違反相關(guān)規(guī)定，由郵政管理部門責(zé)令整改，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，長城物流 ，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　多數(shù)快遞員表示“不知有新規(guī)”

　　新規(guī)完善了快遞服務(wù)規(guī)則，規(guī)范了快遞秩序。昨天是新規(guī)正式實施的第一天，記者聯(lián)系了杭州幾家快遞公司的快遞員，大部分并不知道該項規(guī)定。在送貨上門方面，快遞員們也有自己的苦衷。

　　中通快遞位于湖墅南路網(wǎng)點的快遞員表示，不知道有這項規(guī)定，一般優(yōu)先放在快遞柜，快遞柜滿的情況下會由物業(yè)代收。

　　圓通快遞員說，“有聽說這個規(guī)定，實行起來不太現(xiàn)實。我們快遞員是按派送件數(shù)計薪提成的，使用智能快遞柜，可以大大提高工作效率。現(xiàn)在一天派件一兩百件，每個快件都打一個電話，通話成本自然增加，也來不及派送?！?/p>

　　“有很多障礙，比如有些小區(qū)禁止快遞車輛入內(nèi)，擔(dān)心快遞車或車內(nèi)的快件被盜。收件人不接電話，或者認(rèn)為是騷擾電話，直接掛掉了，怎么也聯(lián)系不上，遇到這種情況我們一般會放到快遞柜或者物業(yè)代收點，短信告知收件人。但是按照新規(guī)，聯(lián)系不上收件人，我可能只能帶回網(wǎng)點了。” 一位韻達(dá)快遞員說。