“小城故事多,充滿喜和樂...,請(qǐng)你的朋友一起來,小城來做客”,內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū),這座草原小城,坐落在祖國(guó)的東北部,她以其獨(dú)有的自然風(fēng)光和深厚的文化情懷吸引著全國(guó)各地的游客。每年的7、8月份,更是這座小城最美的季節(jié),而2019年的這個(gè)夏天,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)也用她嶄新的面貌和熱情迎來了一批批四面八方的游客,7、8月間,共有6317架次航班出入,保障了875020人次的旅客。
回顧這個(gè)2019年的旺季,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)一路向前,收獲滿滿,用心用情為旅客提供著良好的出行體驗(yàn)。為了順利完成暑運(yùn)工作,服務(wù)好廣大旅客,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)始終牢記著光榮的使命、不忘為民的初心,通過采取多方舉措,展示著呼倫貝爾“第一窗口”的形象。
筑牢“四個(gè)底線”基礎(chǔ),確保持續(xù)安全
我們深入對(duì)接首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“四個(gè)底線”指標(biāo)體系,將“安全隱患零容忍”作為安全工作核心,落實(shí)到了安全制度、隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制和各項(xiàng)日常安全管理工作中,確保旅客安全出行。
旺季前期,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)開展了為期2個(gè)月的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),組織開展了年度“HLD·護(hù)航·2019應(yīng)急救援綜合演練”,同時(shí)以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化安全發(fā)展觀念、推動(dòng)法規(guī)政策落實(shí)、傳播安全生產(chǎn)知識(shí)以及提高全員安全素質(zhì)。通過全體干部職工的不懈努力,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)榮獲了2019年度民航華北地區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號(hào)。
堅(jiān)守“真情服務(wù)”理念,建設(shè)人文機(jī)場(chǎng)
我們把服務(wù)工作擺在更加重要的位置,進(jìn)一步關(guān)注旅客需求:在暑運(yùn)期間,我們延長(zhǎng)辦理值機(jī)的時(shí)間,不限制提前辦理的時(shí)段,全天候提供辦理值機(jī)服務(wù),旅客到達(dá)候機(jī)樓,即可進(jìn)行窗口值機(jī);增加了自助值機(jī)設(shè)備,減少旅客排隊(duì)等待的時(shí)間;增加了行李托盤,保護(hù)旅客托運(yùn)的行李;完善了衛(wèi)生間衛(wèi)生環(huán)境,設(shè)置了衛(wèi)生間內(nèi)嬰兒座椅、打理臺(tái),讓“帶娃”的媽媽更加方便。通過一系列小小的舉措為旅客提供良好的出行體驗(yàn)。
同時(shí),將航班正常作為人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)的基本要求,加大考核力度,以提升運(yùn)行效率為核心,進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)場(chǎng)資源評(píng)估、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、運(yùn)行保障管理,持續(xù)提升航班正常水平。
落實(shí)“干支聯(lián)動(dòng)”戰(zhàn)略,推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展
我們積極落實(shí)內(nèi)蒙古民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“干支聯(lián)動(dòng)”戰(zhàn)略,深入推廣“經(jīng)呼飛”產(chǎn)品,7月-8月,經(jīng)呼和浩特中轉(zhuǎn)的旅客數(shù)為23415人次,在內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)總?cè)舜沃?,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)占比15%,位列第一。
2019年7月—8月,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)共保障運(yùn)輸起降6317架次,旅客吞吐量875020人次,新開通海拉爾=鄂爾多斯=佛山、海拉爾=松原=濟(jì)南等七條航線,恢復(fù)開通了海拉爾=伊爾庫茨克航線,并加密了主要旅游客源地航線。呼倫貝爾通往北京、鄭州、深圳、南京、臺(tái)北等地的航班客座率均達(dá)到90%以上,各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。
堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)效益
我們堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),既加強(qiáng)航空性市場(chǎng)的開發(fā),又提高非航空性市場(chǎng)的管理。我們重點(diǎn)做好市場(chǎng)開發(fā),通過新開航線、航班加密、調(diào)整機(jī)型等,進(jìn)一步提高客座率和收益,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量260萬人次,貨郵吞吐量6280噸的挑戰(zhàn)目標(biāo)。
同時(shí),我們以文化為引領(lǐng),加強(qiáng)文化機(jī)場(chǎng)建設(shè),提升商業(yè)化管理的水平。在現(xiàn)代感十足的候機(jī)樓主體風(fēng)格的設(shè)計(jì)下,又融入了蒙古包式的商業(yè)服務(wù)設(shè)施等,進(jìn)一步彰顯了地方民族特色及地域文化的內(nèi)涵。目前,肯德基西式快餐、中式簡(jiǎn)餐、商業(yè)集約商等已進(jìn)駐并正式營(yíng)業(yè)。同步,新建了“旅客服務(wù)中心”等設(shè)施,商業(yè)性非航業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。
秋風(fēng)拂面,不知不覺間,呼倫貝爾的夏日悄悄結(jié)束,呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)的暑運(yùn)旺季也即將結(jié)束。感謝這個(gè)夏天,你、我、他的陪伴,這座草原小城,歡迎您再來做客!
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