圖：來源@航旅縱橫

　　民航資源網(wǎng)2019年9月22日消息：9月21日，有網(wǎng)友反映在航旅縱橫上選座后，陌生人可以查看其姓名和頭像（并且已經(jīng)受到騷擾），自己也可以查詢到陌生人的名字和頭像，質(zhì)疑航旅縱橫泄露客戶的隱私。

　　航旅縱橫22日發(fā)布微博回應稱，該功能是默認關閉的，在本人沒有開通虛擬身份前，他人無法看到用戶的信息。用戶可以隨時修改、刪除虛擬身份，關閉該功能。用戶對該功能有開啟關閉的自主權(quán)。

　　航旅縱橫表示，虛擬身份由用戶自主選擇是否開啟，在開通虛擬身份時，會提示虛擬身份用于與他人互動，所有包含內(nèi)容都需要用戶逐項手動添加或選擇，開通虛擬身份后，只有用戶手動添加內(nèi)容他人才可見，個人真實信息他人無法看到。

　　圖源@航旅縱橫

　　此外，航旅縱橫提到，出行互動功能去年上線前，把用戶隱私保護作為核心要點進行了深入研討，由用戶自主選擇是否開啟和使用虛擬身份，圍繞虛擬身份建立了開通提示和展示信息的添加、修改、注銷等完整路徑，構(gòu)建了虛擬信息與真實信息的隔離機制，力求在用戶隱私保護萬無一失的基礎上開展業(yè)務探索。

　　圖源@航旅縱橫

　　值得注意的是，2018年6月，航旅縱橫就因為虛擬客艙功能受到來自各方的質(zhì)疑?！拘侣劵仡?gt;>航旅縱橫陷入旅客隱私外泄旋渦】媒體報道稱，乘客在使用航旅縱橫軟件查看座位信息時，發(fā)現(xiàn)可查看同航班乘客個人主頁，信息包括對方座位號、頭像、昵稱或姓名、職業(yè)、設置的標簽以及熱力圖，還可進行私聊。6月12日，針對虛擬客艙功能或泄露用戶隱私的爭議，航旅縱橫在微博中發(fā)布公告稱，已將虛擬個人主頁設為默認關閉狀態(tài)，產(chǎn)品后續(xù)會進一步改進。