從疫情爆發(fā)至今，這場對戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn)?！昂笠咔闀r期”，一場經(jīng)濟界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。

據(jù)媒體報道，eBay全球副總裁鄭長青表示，此次新型冠狀病毒給跨境電商行業(yè)帶來多方面的挑戰(zhàn)。

eBay方面的措施

在國內(nèi)，eBay聯(lián)結著大量跨境電商出口企業(yè)，特別是中小企業(yè)。疫情期間，受到物流不暢、工廠停工等多方面因素的影響，很多賣家受到了物流受阻、供貨短缺等多方面的挑戰(zhàn)。eBay火速出臺多項政策，以保護賣家在疫情期間產(chǎn)生的交易。

首先是對于從中國大陸和香港發(fā)貨的物品，無論使用何種物流方式，后臺統(tǒng)一都按照延長的假期日歷來計算訂單處理截止時間與預計最晚收貨時間。對于賣家的評級、相關的考核模型以及未收到貨糾紛也都根據(jù)這個保護原則做出計算的相應調(diào)整。

另外，對于部分賣家由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法將疫情期間積壓的貨品順利寄出，平臺決定，如果賣家在3月6日前選擇取消訂單，并選擇缺貨，那么這筆交易所產(chǎn)生的缺貨記錄將得以移除，不會影響店鋪考核。除此之外，eBay還會協(xié)助處理因疫情導致的未到貨糾紛等等，切實保護中國賣家們的利益。

此次新型冠狀病毒對跨境電商行業(yè)還是帶來的一定的影響，行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)。首先是對供應鏈的挑戰(zhàn)，根據(jù)eBay調(diào)查顯示，庫存不夠，供應跟不上已經(jīng)成為疫情當下賣家最擔心的問題之一。

特別是做跨境直發(fā)貨的賣家，在新冠疫情的影響下，很多國內(nèi)工廠人手受限，開工不足，造成供應短缺，有部分賣家面臨無貨可賣的情況。部分專注于海外倉的賣家，年前備貨充足的話，可能受的影響會小一些，然而后續(xù)貨品是否能及時跟上，也是賣家擔心的主要問題。

此外，物流受阻將影響跨境電商物流的時效性，可能引發(fā)買家退貨、退款現(xiàn)象的發(fā)生。另外，賣家的新品開發(fā)會受到一定影響，尤其是對于季節(jié)和物流敏感度較高的品類，新品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售將會面臨阻力。

國家及地方各級政府針對性的幫扶企業(yè)的措施，尤其是像減免國有物業(yè)房租、下調(diào)貸款利率、延期還本付息、部分返還企業(yè)繳納的社會保險費、完善稅收減免政策等支持措施，降低了企業(yè)負擔，保障了企業(yè)融資需求，對于受疫情影響的企業(yè)來說，無疑是雪中送炭，非常受歡迎的。

對于跨境電商出口企業(yè)來說，海關清關、檢驗的通暢保障及時放行也是很重要的一環(huán)，另外，對跨境物流企業(yè)的幫扶、對海外倉企業(yè)提供支持將促進跨境出口的長期發(fā)展。

對于跨境電商來說，國外的線上商業(yè)份額會越來越大，機會很多，在疫情擴散的情況下，網(wǎng)購也會增長。但同時，跨境物流的挑戰(zhàn)也很突出，在這個從攬收到尾程派送的長鏈條中無論哪個環(huán)節(jié)出問題，就會影響全程運送。所以搶占物流先機很重要。?