民航資源網(wǎng)2020年3月20日消息：針對當(dāng)前疫情，為了讓客戶自由地推遲旅行計劃，阿提哈德航空推出了阿提哈德信用憑證，允許旅客免費(fèi)取消行程，并支持將機(jī)票兌換為等額的信用憑證，用于下次旅行。

　　隨著新冠病毒(COVID-19)疫情的不斷蔓延，這些新舉措將能為旅客提供極大的靈活性，確保有旅行需求的旅客安全便捷地旅行。

　　阿提哈德航空集團(tuán)首席商務(wù)官Robin Kamark表示：“在這個特殊時期，我們理解一些旅客沒有辦法出行或者選擇取消行程，我們有責(zé)任盡可能地為他們提供便利?！?/p>

　　“目前，新冠病毒疫情引發(fā)全球關(guān)注，世界各國正同心協(xié)力，共同努力阻止新冠病毒的蔓延。在這個特殊時期，我們推出了阿提哈德信用憑證，旨在幫助免去許多客戶面臨的不必要的麻煩。”

　　阿提哈德信用憑證適用于所有在2020年6月30日之前出行的旅客。旅客需要在2020年9月30日之前使用阿提哈德信用憑證完成預(yù)訂，出行日期需要在2020年12月31日前，包括任何機(jī)票、任何票價類型、任何阿提哈德目的地。如產(chǎn)生機(jī)票差價，需收取相應(yīng)的費(fèi)用。此外，從3月31日起，阿提哈德貴賓會員每個月將獲得定級里程獎勵（為期3個月），以幫助他們保持級別資格。符合條件的會員將會在之后收到更多信息。

　　希望使用阿提哈德信用憑證的旅客請?jiān)L問并在線填寫信用憑證表格。

　　阿提哈德正與世界衛(wèi)生組織、阿拉伯聯(lián)合酋長國衛(wèi)生和預(yù)防部、國際航空運(yùn)輸協(xié)會以及其他組織密切合作，確保為有基本旅行要求的旅客提供健康安全的飛行體驗(yàn)。

　　Kamark先生補(bǔ)充說：“旅客和員工的安全始終是我們的重中之重，我們將竭盡全力確保他們的健康平安?！?/p>

　　重要提示

　　阿提哈德航空強(qiáng)烈建議航班受新冠病毒影響的旅客請勿致電阿提哈德航空客戶服務(wù)熱線，除非其航班安排在接下來的48小時之內(nèi)。目前，呼叫中心異常繁忙，需要等待較長時間。呼叫中心的首要任務(wù)是為未來48小時出行的旅客提供服務(wù)。

　　阿聯(lián)酋阿提哈德航空呼叫中心電話：（+971）600555666，(+86)4008822050（中國大陸）或(+852)30713221（中國香港）。其他各地呼叫中心電話請?jiān)L問。

　　通過旅行社訂票的旅客如需更改或取消航班，應(yīng)直接與旅行社聯(lián)系。

　　阿提哈德航空官網(wǎng)將在以下頁面定期更新有關(guān)新冠病毒的信息：

　　英語：etihad.com/travelalerts

　　中文：etihad.com/zh-cn/travel-updates/covid-19