加拿大幾大民航公司由于COVID-19病毒肺炎疫情的泛濫而取消了大量航班，對那些已經(jīng)購票卻無法乘飛機旅行的乘客，做出的補償是提供等同票價的代金券，供將來購買機票時使用。

　　加拿大經(jīng)營國際航線的幾大民航公司Air Canada，WestJet，Air Transat和Sunwing都在其網(wǎng)站上通知說，由于COVID-19病毒肺炎疫情而航班被取消的乘客得到的與機票等值的代金券的有效期是24個月。

　　用代金券而不是退還機票錢的做法得到了負責監(jiān)管民航業(yè)的加拿大交通管理局的同意。

　　加拿大交通管理局指出，根據(jù)加拿大保護民航乘客權(quán)益的法規(guī)，民航公司在由于不可控的外界因素而取消航班的情況下需要確保民航乘客完成其旅行；所以民航公司提供等同機票價格的代金券供將來旅行時使用是符合規(guī)定的做法。

　　但歐盟和美國有關(guān)當局卻相繼在3月中和四月初宣布，根據(jù)有關(guān)保護民航乘客權(quán)益的法規(guī)，民航公司必須為由于COVID-19病毒肺炎疫情取消航班向已經(jīng)購票的乘客提供全額退款。

　　美國交通部的規(guī)定不僅包括美國航空公司，而且包括所有從外國城市往返美國的外國航班。而歐盟的規(guī)定是所有從歐盟國家城市起飛的國際航班必須為乘客全額退還購買機票的價錢。