為方便旅客出行,機(jī)場(chǎng)推出了一系列人性化舉措,提升安檢效率和服務(wù)水平:假日期間,機(jī)場(chǎng)安檢站開設(shè)差異化安檢通道,專門開設(shè)“少小行李旅客通道”“女士安檢通道”“男士安檢通道”,較男女混合通道小時(shí)過(guò)檢人數(shù)進(jìn)步了18%;升級(jí)完善問(wèn)詢臺(tái)服務(wù)功能,設(shè)計(jì)制作逾重收費(fèi)電子表格,推出“晚到旅客優(yōu)先繳費(fèi)”便捷舉措,設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)柜臺(tái);延長(zhǎng)大廳活動(dòng)問(wèn)詢職員值崗時(shí)段,主動(dòng)提供服務(wù),并增加特殊旅客活動(dòng)協(xié)助職員,及時(shí)觀察老、弱、病、殘、孕等特殊旅客和晚到旅客,主動(dòng)引導(dǎo)其前往專項(xiàng)柜臺(tái)辦理手續(xù);為旅客提供濟(jì)南特色月餅、幸運(yùn)糖、手工制作小禮物,為女性旅客朋友贈(zèng)予絲巾,為無(wú)陪兒童贈(zèng)予小玩偶,國(guó)際物流,全面升級(jí)頭等艙各廳房;靈活調(diào)度機(jī)場(chǎng)巴士,進(jìn)一步加密發(fā)車班次,機(jī)場(chǎng)P2、P3停車場(chǎng)至航站樓擺渡車采取不間中斷循環(huán)發(fā)車模式,上客即走。
長(zhǎng)假期間,濟(jì)南飛往上海、廣州、深圳、廈門等熱門城市的旅客相對(duì)較多,濟(jì)南飛往成都、大連、昆明、三亞、哈爾濱、深圳等熱門旅游城市的航班也成為熱門線路。
記者從濟(jì)南機(jī)場(chǎng)了解到,濟(jì)南機(jī)場(chǎng)在嚴(yán)防疫情的條件下8天假期累計(jì)保障航班2586架次,進(jìn)出港旅客405127人次,航班架次已恢復(fù)至往年同期水平,旅客吞吐量較往年稍低。
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