海南航空秉承“以人為本、以客為尊”的服務理念，發(fā)揚海航“店小二”的服務精神，為旅客提供安全、便捷的出行服務。旅客可通過海南航空官網、微博、APP等渠道及時了解航班調整動態(tài)，或撥打客戶服務熱線咨詢了解更多出行信息。

　　據了解，為應對臺風“浪卡”，海南航空提前部署，開啟全面防御工作，筑牢安全防線，確保航班運行安全。自11日開始海南航空密切關注臺風發(fā)展情況，根據臺風發(fā)展路徑，科學決策、加強研判，跨境鐵路 國際物流，對于海南島海口、三亞、瓊海三個機場運行航班制定保障預案，在確保安全的條件下盡最大努力確保旅客成行，同時做好航班取消處置預案，將臺風對運行影響降至最低。海南航空于11日、12日連續(xù)組織召開了防臺風部署工作會議，梳理?？凇⑷齺?、瓊海等機場航班、過夜停場飛機狀態(tài)，協(xié)調多部分跨地區(qū)聯合協(xié)作，從航班調整、運力調配、機組協(xié)同、旅客安置、后勤保障及信息通報等多方面聯動配合，做到安全為主，嚴陣以待，全力投進臺風防御工作。

　　今年第16號臺風“浪卡”將以每小時20公里左右的速度向偏西方向移動，強度逐漸增強，預計于13日20時左右在萬寧市四周登陸，登陸強度為10級強熱帶風暴。受臺風和冷空氣的共同影響，廣東南部和海南全島將出現持續(xù)大范圍降水。