近日,川航重慶分公司飛行分部與地面服務(wù)部完成兩起特殊保障,在空中與地面搭建起綠色通道,為生命接力。
同時(shí),機(jī)長聯(lián)系管制員說明情況,申請優(yōu)先落地,提出落地后需要救護(hù)車和醫(yī)生。管制員立即指揮直飛,隨后在進(jìn)近區(qū)域給予雷達(dá)引導(dǎo),安排優(yōu)先落地。
同時(shí),副班組長張磊立即協(xié)調(diào)江北機(jī)場安檢開啟綠色專用通道,通知值機(jī)柜臺提前為旅客打印登機(jī)牌,并到出發(fā)大廳3號門等待旅客;客運(yùn)員唐小平留守登機(jī)口,實(shí)時(shí)監(jiān)控航班保障情況。
在各方支持配合下,飛機(jī)提前了10分鐘安全落地,隨后病人被救護(hù)車接走。邵燦機(jī)長說:“我們不能決定生死,所以我們要更加尊重生命。以人為本,生命至上,我們責(zé)無旁貸!”
19:40,旅客到達(dá)江北機(jī)場。由于前期已預(yù)備好所有材料,加上地服客運(yùn)員全程陪同引導(dǎo),海運(yùn)費(fèi),僅用時(shí)5分鐘,旅客順利完成登機(jī)。
20:03,航班騰飛并提前抵達(dá)杭州,人體器官運(yùn)輸保障任務(wù)順利完成,也為等待的患者爭取了寶貴的時(shí)間。
圖:機(jī)長邵燦
10月11日,邵燦機(jī)組執(zhí)行3U3842銀川-鄭州航班。騰飛約一個(gè)小時(shí)后,駕駛艙接到客艙打來的電話,乘務(wù)長告知有一名男性旅客稱其闌尾炎犯了,??茨軌虮M快落地醫(yī)治。邵燦機(jī)長立即進(jìn)行任務(wù)分工,一名副駕駛樊金欠負(fù)責(zé)操縱通訊,同時(shí)留意監(jiān)控飛機(jī)和觀察天氣情況,另一名副駕駛呂飛龍幫忙監(jiān)控。
客運(yùn)員王讞禺主動(dòng)聯(lián)系旅客,通知對方先將人體器官運(yùn)輸所需全部證件、材料通過微信拍照傳遞過來,匯總整理后又立即傳遞至運(yùn)控,通過運(yùn)控上報(bào)局方申請無窮制騰飛。
圖:客運(yùn)員爭分奪秒?yún)f(xié)助人體器官運(yùn)送
機(jī)長具體詢問了乘務(wù)長相關(guān)情況,了解到機(jī)上有醫(yī)生旅客正參與救治,病人暫無生命危險(xiǎn)。當(dāng)時(shí),飛機(jī)間隔鄭州直線間隔還有60海里,綜合評估后,機(jī)長決定繼續(xù)飛往鄭州,在保障安全的條件下,為旅客爭取時(shí)間。
任務(wù)緊急,接到電話后,周金宏立即將該名旅客情況上報(bào)值班經(jīng)理,值班經(jīng)理同意等待該旅客,但要求盡力保障航班正點(diǎn)。為此,地面服務(wù)部立即行動(dòng)起來——
10月10日18:50,重慶分公司地服客運(yùn)室班組長周金宏接到緊急保障求助:一名醫(yī)務(wù)職員攜帶人體器官預(yù)備乘坐3U8776航班前往杭州救治病人,但旅客還堵在路上,預(yù)計(jì)19:45才能到達(dá)機(jī)場。此時(shí)該航班已經(jīng)開始登機(jī),計(jì)劃19:35騰飛,按眼下情況旅客必定會錯(cuò)過航班。對方??吹胤磕芙o予幫助。
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