受2020年初以來(lái)發(fā)生的新冠肺炎疫情影響，旅客出行的需求和意愿大幅降低。東航及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，暫停或調(diào)整了部分航班的運(yùn)營(yíng)，及時(shí)組織保障專包機(jī)任務(wù)，加強(qiáng)旅客和員工防疫保護(hù)，加強(qiáng)防疫物資運(yùn)輸。隨著國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情防控態(tài)勢(shì)進(jìn)一步趨于穩(wěn)定和常態(tài)化，東航繼推出“周末隨心飛”、“早晚隨心飛”、“西域隨心飛”、“灣區(qū)隨心飛”、“大興隨心飛”等隨心飛產(chǎn)品，盤活公司當(dāng)前運(yùn)力資源同時(shí)，也為旅客黃金周出行提供了更優(yōu)惠、更便捷的選擇，激發(fā)旅客出行意愿，助力恢復(fù)國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

　　11月16日，東航發(fā)布2020年10月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，東航10月共運(yùn)輸旅客916萬(wàn)人次，恢復(fù)至往年同期超8成。其中運(yùn)輸國(guó)內(nèi)旅客912萬(wàn)人次，恢復(fù)至往年同期的97.35%。

　　此外，東航10月還新開(kāi)昆明-珠海、深圳-南京-太原、昆明-南昌-沈陽(yáng)、上海-威海-丹東、上海-南昌-景洪、昆明-桂林、上海-連云港-西寧、武漢-船山、上海-梧州、成都-臨滄、上海-普洱、上海-芒市等國(guó)內(nèi)客運(yùn)航線。

　　數(shù)據(jù)顯示，10月，東航客運(yùn)運(yùn)力投進(jìn)同比下降28.69%，其中國(guó)內(nèi)航線客運(yùn)運(yùn)力投進(jìn)同比上升9.65%，國(guó)際和地區(qū)航線客運(yùn)運(yùn)力投進(jìn)分別同比下降95.16%和89.41%；旅客周轉(zhuǎn)量同比下降33.01%，其中國(guó)內(nèi)航線旅客周轉(zhuǎn)量同比上升0.60%，國(guó)際和地區(qū)航線旅客周轉(zhuǎn)量分別同比下降97.10%和94.21%；客座率為75.94%，同比下降4.90個(gè)百分點(diǎn)，其中國(guó)內(nèi)、國(guó)際和地區(qū)航線客座率分別同比下降6.91、30.55和32.06個(gè)百分點(diǎn)。