近日，冷空氣接連暴擊，全國多地迎來大幅度降溫或降雪，此次冷空氣影響范圍較廣，我國大部分地區(qū)先后經(jīng)歷氣溫“大跳水”，給公眾的出行造成了各種困擾。11月24日，西部航空PN6273重慶-鄭州航班及PN6398昆明-鄭州航班在飛行過程中，均出現(xiàn)旅客突發(fā)身體不適、呼吸微弱的緊急情況。為確保旅客安全，執(zhí)勤機組與地面航班控制中心空地協(xié)同，安排航班備降至間隔最近的機場，為患病旅客爭取到了寶貴的救診時間。

　　標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系機制，特情應(yīng)對快速響應(yīng)

　　由于了解到該名旅客此行并無陪同支屬，西部航空地面服務(wù)工作職員在旅客前往醫(yī)院就診的全程陪伴和協(xié)助旅客。終極經(jīng)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院醫(yī)生診中斷，旅客因在高空中出現(xiàn)低血糖癥狀，進而造成心臟不適，影響伺機，目前身體狀況已經(jīng)好轉(zhuǎn)，建議留意飲食休息，無需進一步治療?？紤]到旅客在重慶沒有支屬，西部航空又為旅客安排了住宿房間讓其休息，同時為旅客后續(xù)行程提供建議。

　　醫(yī)者仁心施援手，真情服務(wù)在細節(jié)