本著“人民至上生命至上”的原則，海南航空始終將中國民航“三個(gè)敬畏”精神落實(shí)在每一次航班執(zhí)行任務(wù)中，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著民航企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來，海南航空將持續(xù)以海航“店小二”服務(wù)精神踐行中國民航“真情服務(wù)”理念，承擔(dān)更多的醫(yī)療救助運(yùn)輸任務(wù)，以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心為患者送往健康的?？?，為更多生命安全保駕護(hù)航。

　　此外，地服治理部迅速召開保障會(huì)議，通過與現(xiàn)場指揮中心聯(lián)系，申請(qǐng)航班優(yōu)先放行，避免航班延誤；與機(jī)場安檢部分協(xié)調(diào)，按照民航局相關(guān)要求，在查閱申請(qǐng)文件后采取手工快速檢查宮血干細(xì)胞血樣狀態(tài)的方式，以縮短開箱檢查時(shí)間，確保宮血干細(xì)胞及血樣活性；安排地面服務(wù)各崗位間密切關(guān)注保障，地服工作職員全程陪同引導(dǎo)，協(xié)助旅客進(jìn)行掃碼核驗(yàn)電子健康碼，保證醫(yī)護(hù)職員以最快的速度到達(dá)登機(jī)口；與乘務(wù)組做好交接，協(xié)助旅客完成運(yùn)輸收留器在客艙中的安置工作，優(yōu)先安排該旅客上下機(jī)。

　　近日，海航團(tuán)體旗下海南航空控股股份有限公司（簡稱：海南航空）接到博鰲超級(jí)醫(yī)院宮血干細(xì)胞緊急運(yùn)輸任務(wù)，為確保宮血干細(xì)胞及時(shí)運(yùn)送至目的地，海南航空空地各部分精心預(yù)備、通力協(xié)作，全程開啟綠色通道，終極于11月23日順利保障宮血干細(xì)胞安全運(yùn)抵杭州，獲得客戶的認(rèn)可與感謝。

　　為了確保這份“救命血”可以安全、及時(shí)投遞目的地，海南航空地面服務(wù)部接到運(yùn)輸任務(wù)后第一時(shí)間溝通市場部分與客戶聯(lián)系，協(xié)助客戶完成運(yùn)輸所需的證實(shí)文件和單據(jù)，并組織?？?、杭州兩地地面服務(wù)保障單位在航班當(dāng)日做好協(xié)同保障，并對(duì)保障中存在的風(fēng)險(xiǎn)提前做好充分預(yù)估和布置。

　　據(jù)博鰲超級(jí)醫(yī)院先容，國際物流，宮血干細(xì)胞的運(yùn)輸條件非?？量蹋移鋵?duì)保存時(shí)間有極為嚴(yán)格的要求。宮血干細(xì)胞不僅需要冷凍保存，還要防止顛簸破壞細(xì)胞，并且需在一定時(shí)間內(nèi)盡快運(yùn)送至目的地；同時(shí)，宮血干細(xì)胞不能通過X光機(jī)照射，以保證細(xì)胞活性，否則可能增加運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。整個(gè)運(yùn)輸過程就是一個(gè)與時(shí)間賽跑的過程。