當日，金鵬航空指揮席接到該臨時保障任務后，兵分兩路，一方面請南寧機場值機確認檢查旅客所需手續(xù)齊全，并為旅客安排前排座位，方便旅客快速上下機，節(jié)約寶貴時間；另一方面立即通報金鵬運控中心，將信息及時傳遞給運行保障的各個環(huán)節(jié)，協調鄭州機場，為該航班分配離國內到達最近的廊橋位，以便旅客快速出候機樓。

　　遵循“生命優(yōu)先，特事特辦”的人性主義精神，金鵬商務主管李士全收到信息后，提前關注航班落地時間，時時監(jiān)控進港航班橋位變化，妥善安排商務員宋藝嬌在航班落地前抵達飛機艙門口等候。飛機落地開艙后，宋藝嬌主動與乘務員確認特殊旅客信息，協助旅客優(yōu)先下機并在后續(xù)全程快速引導旅客，順利將旅客引導至與接機人的約定地點，為旅客提供了便捷、順暢、高效的運輸服務。

　　Y87576海口-杭州

　　金鵬航空運營團隊秉承對生命的敬畏之心，第一時間下達等待指令。兩名簽派員相互配合，即刻溝通機組成員原地等待，同時協調航空管制、機場、地服等單位，說明緊急情況，申請在特殊旅客登機后能盡快騰飛，并向管制部分申請航路直飛，減少飛行時間。與此同時，Y87576航班機上進行了機上廣播，向乘客說明情況，得到機上155名乘客的一致支持。

　　11月16日，金鵬航空Y87576航班原計劃于當天17時25分由?？诿捞m國際機場騰飛，20時05分抵達杭州蕭山國際機場，海運費，因等候一名攜帶重要人體器官到杭州搶救病人的“特殊”旅客延誤。

　　Y87558南寧-鄭州

　　11月25日11點50分，金鵬航空客艙與地面服務部服務指揮席接到南寧機場值機反饋，有一名乘坐我司Y87558南寧-鄭州航班的旅客，臨時申請攜帶人體捐獻器官進行運輸。憑借多次成功的人體捐獻器官運輸保障經驗，金鵬航空客艙、地面、飛行、運控多單位通力合作，聯合南寧機場和鄭州機場地面代理為旅客暢通生命“綠色通道”，協助旅客順利快速伺機，將緊急的醫(yī)療物資跨越千里高效投遞。

　　今年11月，金鵬航空累積完成三次人體捐獻器官運輸任務，在民航多單位多部分的通力協作與支持下，金鵬秉承“生命至上”理念，在數次成功保障人體捐獻器官的任務中積累豐富經驗，實現了快速通關、優(yōu)先承運的目標，搭建起承載生命曙光的“空中綠色通道”，為“生命接力、愛在傳遞”貢獻民航氣力。

　　11月1日，金鵬航空客艙與地面服務部上海地服分部接到了“造血干細胞”運輸保障的特殊任務，Y87502（三亞-浦東）航班上有一名旅客攜帶著救人所需的造血干細胞保溫運輸箱，落地后需及時送往醫(yī)療中心。

　　Y87502三亞-上海浦東

　　終于，該名特殊旅客于17時28分到達機場候機樓，金鵬航空服務部派出的?？诘孛媛殕T早已在出發(fā)廳等待，引導協助旅客快速辦理值機手續(xù)并通過安檢，順利登機后，Y87576航班于18時05分在海口騰飛。航程中，乘務組和機組高度關注此事，給予細心關照。飛機降落前，金鵬運控中心協調杭州蕭山國際機場，提前預備好了客梯車與擺渡車，同時指示服務部杭州代辦快速引導旅客出候機樓。在旅客抵達機場后，十分鐘內，將旅客護送至機場外的醫(yī)院救護車上。金鵬航空Y87576航班在騰飛延誤40分鐘后提前到達杭州蕭山國際機場，為守護生命爭取到寶貴的20分鐘?！　?/p>

　　上機后，乘務長謝彬第一時間引導旅客進座，并協助將旅客攜帶的醫(yī)療箱妥善放置于前艙衣帽間，告知旅客下機前再次進行檢查確認箱內器官是否完好無損。15時59分，空運報價 海運價格，航班提前降落至鄭州新鄭機場，飛機對接廊橋開啟艙門后，乘務組立即組織引導該旅客第一個下機，并與在廊橋口等候多時金鵬航空鄭州場站的同事姚松凱進行交接，快速指引旅客出候機樓。