一、適用范圍

　?。ǘ?shí)際旅行行程涉及成都，且可以提供旅行（或進(jìn)?。┤掌跒?020年12月7日（含）至2020年12月31日（含）期間涉及成都的下列材料之一：與國航客票組合使用的其他航司機(jī)票（可為分別購買的機(jī)票）、火車票、大巴票、成都的酒店預(yù)訂單。

　　自2020年12月7日0時(shí)（含）起，凡在2020年12月7日24時(shí)（不含）前購買或換開的999國內(nèi)客票（包括里程獎勵客票），行程為下述情況之一的：

　　在客票有效期內(nèi)，可以免費(fèi)辦理一次非自愿變更航班日期，變更至2021年1月10日24時(shí)（不含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更或變更至2021年1月11日0時(shí)（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

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　　請您在出行前務(wù)必確認(rèn)本人符合出蓉要求，及時(shí)了解目的地的防疫政策，酌情做好出行安排，避免不必要的損失。

　　本公告自下發(fā)之時(shí)起生效，已在12月7日（含）完成退票或變更，收取的手續(xù)費(fèi)可在原辦理渠道申請補(bǔ)退；不符合本通知適用范圍的客票，已辦理退票或變更業(yè)務(wù)所收取的手續(xù)費(fèi)不予補(bǔ)退。

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　　不答應(yīng)變更航程及簽轉(zhuǎn)。如需變更航程或承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。

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　　在客票有效期內(nèi)，可為您辦理非自愿退票，國際物流，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

　　二、變更及退票規(guī)則

　　據(jù)國航西南消息，為配合當(dāng)?shù)刈龊靡咔榉揽毓ぷ鳎?a href="http://www.taicivideo.com">鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，協(xié)助受疫情影響旅客更好地安排出行計(jì)劃，特發(fā)布對客票行程涉及成都國航進(jìn)出港航班等的國內(nèi)客票特殊處置方案，具體內(nèi)收留如下：

　　（一）客票行程涉及旅行日期為2020年12月7日（含）至2020年12月21日（含）之間成都進(jìn)出港國航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號的代碼共享航班。