為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，根據(jù)各地疫情防疫政策，經(jīng)研究決定，特下發(fā)已購祥鵬航空涉及成都地區(qū)機場進、出港國內(nèi)航班票務處理規(guī)定的通知，跨境鐵路 國際物流，具體內(nèi)收留如下：

　　退票：在客票有效期內(nèi)可至原購票地辦理免費退票業(yè)務，跨境鐵路 國際物流，不收取退票費。2020年12月7日(含)前已辦理退票的不再退還手續(xù)費。

　　3.特殊日期段包含：

　　祥鵬航空24小時客服熱線：95326。

　　國慶時間段：每年9月28日-10月9日；

　　辦理地點：

　　2.變更至特殊日期段或從低服務等級變更至高服務等級，免收變更手續(xù)費，如產(chǎn)生票款差額需補齊；

　　4.如旅客再次提出變更及退票申請，需在客票有效期內(nèi)聯(lián)系出票地按多等級艙位執(zhí)行收取相應費用，免費行李額度、餐食等旅客權(quán)益按原客票執(zhí)行。

　　凡在2020年12月7日（含）之前購買的伺機日期為2020年12月7日（含）至2020年12月21日（含）的所有成都進出港國內(nèi)客票，在航班騰飛前取消訂座的情況下，均可免費退票，或可免費變更至非特殊日期段同航線、同艙位一次。

　　變更：僅限祥鵬航各直屬售票處、呼喚中心（95326）辦理，在客票有效期內(nèi)：

　　1.變更至非特殊日期段可免費變更至同航線、同艙位一次；

　　春運時間段：每年農(nóng)歷尾月十六至正月二十五。

　　暑運時間段：每年7月1日-8月31日；