而針對(duì)消費(fèi)者最關(guān)注的末端派送環(huán)節(jié),德邦快遞一直堅(jiān)持“大件快遞上至60kg免費(fèi)上樓”,同時(shí)對(duì)“送前預(yù)約”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)規(guī)范,以保證優(yōu)質(zhì)的末端交付。

兩大“王牌”點(diǎn)對(duì)點(diǎn),保障雪具高品質(zhì)運(yùn)輸

近期德邦快遞相繼與萬(wàn)龍滑雪場(chǎng)、新疆絲綢之路國(guó)際滑雪場(chǎng)、廣州融創(chuàng)雪世界、新疆將軍山滑雪場(chǎng)、北京南山滑雪場(chǎng)、松花湖滑雪場(chǎng)、黑龍江亞布力陽(yáng)光滑雪場(chǎng)等全國(guó)著名雪場(chǎng)達(dá)成合作。

位于吉林北大湖開(kāi)發(fā)區(qū)的北大湖滑雪場(chǎng),擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雪道19條,是國(guó)內(nèi)雪道山體落差最大的滑雪場(chǎng),因其雪質(zhì)干爽,近乎粉狀,也被稱(chēng)為“滑雪勝地、粉雪天堂”。全國(guó)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等多次國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)賽事都在這里留下痕跡,雪場(chǎng)的硬件設(shè)施質(zhì)量堪稱(chēng)一流。

憑借收運(yùn)轉(zhuǎn)派多環(huán)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),德邦快遞為開(kāi)展雪具寄遞服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),有效保障了高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

加上北大湖集居住、餐飲、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)為一體的特點(diǎn),近年來(lái)其已被國(guó)家旅游局確定為首個(gè)全國(guó)冬季休閑旅游度假示范區(qū),成為冬季高品質(zhì)度假地。

今年,為了讓雪友享受更好的滑雪體驗(yàn),大件快遞行業(yè)領(lǐng)軍者——德邦快遞與北大湖滑雪場(chǎng)達(dá)成合作,在滑雪綜合服務(wù)中心1樓開(kāi)設(shè)德邦快遞雪具運(yùn)輸形象店,既通過(guò)配套服務(wù)完善了北大湖的高品質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié),也切實(shí)解決了滑雪裝備攜帶的困難。

以客戶為中心,打造高品質(zhì)交付體驗(yàn)

服務(wù)的細(xì)節(jié),決定了品質(zhì)的高低。深耕大件寄遞領(lǐng)域多年德邦快遞,擁有豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),也獲得了市場(chǎng)的長(zhǎng)期認(rèn)可?？紤]到雪圈客群對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,德邦快遞對(duì)雪具運(yùn)輸進(jìn)行了升級(jí),推出專(zhuān)業(yè)雪具寄遞服務(wù)——“雪具達(dá)”,該業(yè)務(wù)具備「安全包裝,雪場(chǎng)直達(dá)」兩大王牌上風(fēng),能實(shí)現(xiàn)雪具、大件行李寄遞的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。

日漸鄰近的2022年北京冬奧會(huì)帶來(lái)一輪冰雪運(yùn)動(dòng)熱,冬季往滑雪正逐漸成為一種度假新時(shí)尚。與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)滑雪服務(wù)品質(zhì)的要求也在不中斷進(jìn)步。近日在吉林市北大湖雪場(chǎng),雪友們?cè)俅胃惺艿搅烁咂焚|(zhì)的滑雪專(zhuān)屬配套服務(wù),只需在家手機(jī)一鍵下單,就能實(shí)現(xiàn)雪具直達(dá)雪場(chǎng)、個(gè)人輕裝上陣。

「雪場(chǎng)直達(dá)」承諾的底氣來(lái)自德邦快遞運(yùn)力的提升。今年,德邦快遞先后購(gòu)進(jìn)數(shù)百輛沃爾沃FM牽引車(chē)、一汽解放載貨車(chē)等。以沃爾沃FM牽引車(chē)為例,其滿載貨量可達(dá)27噸,相比于以往的普通貨車(chē),不僅在安全性上有所提升并且在運(yùn)力提升12%,時(shí)效提升10%。

德邦快遞牽手北大湖,服務(wù)冬季高端度假游

科學(xué)設(shè)計(jì)的高顏值包裝箱,搭配高減震性能的內(nèi)部材料,能夠悉心庇護(hù)雪具安全;覆蓋全國(guó)主要大型雪場(chǎng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),更是讓雪友輕裝上陣,暢滑全國(guó)。

24年的探索、改進(jìn)、總結(jié),德邦快遞深刻洞察到客戶對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求,并堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念,從網(wǎng)點(diǎn)治理、運(yùn)力提升、優(yōu)選線路、末端派送等多維度提升服務(wù)品質(zhì),給客戶更好的寄遞體驗(yàn)。

在北大湖形象店投進(jìn)運(yùn)營(yíng)后,很多滑雪愛(ài)好者都嘗試使用了雪具達(dá),有雪友表示:“聽(tīng)說(shuō)德邦快遞在北大湖開(kāi)了門(mén)店,我在家下單寄件,到雪場(chǎng)后,直接來(lái)門(mén)店拿快遞,很方便。雪具也包裝得很實(shí),保護(hù)得很好,這次寄雪板是寄對(duì)了!”