保障旅客生命財產(chǎn)安全，是乘務(wù)員遵循的基本責(zé)任！高效妥當(dāng)處置的背后，正是日復(fù)一日刻苦練習(xí)的結(jié)果。整個事件中乘務(wù)組處置迅速妥當(dāng)，海運費，積極與航班旅客、相關(guān)部分溝通協(xié)調(diào)，確保旅客安全，同時也得到了旅客的認可和贊揚。

　　2021年1月31日，瑞麗航空一名男性旅客突發(fā)昏厥，經(jīng)過當(dāng)班乘務(wù)員以及機場急救中心醫(yī)護職員緊急救護后，旅客安全轉(zhuǎn)移至120急救中心。

　　當(dāng)日無錫至太原航班迎客時，一名男性旅客突發(fā)抽搐，出現(xiàn)神志不清并昏厥，客艙乘務(wù)員立即調(diào)整旁邊旅客座位就地展開緊急救助，為其提供機上氧氣瓶。乘務(wù)長在接到報告后第一時間廣播在機上尋找醫(yī)生并通知機長。等待急救中心醫(yī)護職員期間，乘務(wù)組全程陪同安撫患者，并安排他在座位上躺下來，持續(xù)吸氧。急救中心醫(yī)護職員趕到客艙后對其做系列檢查，隨后乘務(wù)組將其安全轉(zhuǎn)送出客艙交接至急救中心120處。

　　在2021年春運拉開之際，作為春運工作的參與主體單位，瑞麗航空強化安全治理，確保旅客安全出行；統(tǒng)籌安排運力，確保旅客順暢出行，跨境鐵路 國際物流，加強運行協(xié)同，進步服務(wù)質(zhì)量。客艙治理部全體乘務(wù)員將繼續(xù)秉承“安全第一，服務(wù)至上”的原則保障廣大旅客的伺機安全和服務(wù)體驗。