在真情服務(wù)方面，海運費，哈爾濱機場克服資源條件有限、疫情影響等困難，積極采取措施，推出熱身、熱心、熱行“三熱”系列服務(wù)，同時，突出老年人、無成人陪伴兒童等群體保障重點，在進出港掃碼處設(shè)立了“人工登記服務(wù)臺”，為無法使用智能手機、無健康碼的老年旅客等特殊人群提供專項服務(wù)，并協(xié)助進行信息申報。各機場在候機大廳增設(shè)活動問訊崗，增加了志愿者服務(wù)職員，開設(shè)了特殊旅客綠色通道，為老弱病殘孕等特殊旅客優(yōu)先辦理伺機手續(xù)，引導(dǎo)登機。在高峰時期加強保障職員氣力，進步保障標準，通過增開值機柜臺、安檢通道，縮短旅客排隊等候時間，為廣大旅客提供安全便捷愉悅的出行體驗。哈爾濱機場還對航站樓進行了精心裝扮，懸掛紅燈籠，設(shè)置立體景觀，以“中國紅”營造了和諧、熱烈、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。

　　在運行保障方面。黑龍江機場團體始終繃緊安全責任之弦，加強春節(jié)期間安全隱患排查，強化空防安全、機坪運行、消防安全以及危險品運輸治理，確保設(shè)施設(shè)備運行正常，全面進步機場安全裕度。加強與駐場單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動，實現(xiàn)空地聯(lián)動、協(xié)同決策、同一部署和同一指揮，加強了不正常航班保障，有效提升了航班正點率。梳理各項服務(wù)保障流程，完善了各類應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施，切實進步應(yīng)對各種突發(fā)情況的處置能力。推廣使用自助值機、自助安檢驗證和“無紙化”登機等聰明化服務(wù)，不中斷提升旅客出行效率。

　　2月20日，記者從黑龍江機場團體獲悉，春節(jié)黃金周，黑龍江機場團體共保障運輸起降1213架次，完成旅客吞吐量10.8萬人次，完成貨郵吞吐量367.5噸，海運報價 國際快遞，圓滿完成春節(jié)黃金周航空運輸服務(wù)保障工作。

　　據(jù)先容，受疫情影響，以及“就地過年”的倡議，黑龍江機場團體旅客吞吐量出現(xiàn)大幅下滑，黃金周前三天較往年大約下降了87%。隨著黃金周的結(jié)束，黑龍江機場團體旅客吞吐量穩(wěn)步上揚，初四為1.7萬人次、初五為2.4萬人次，初六達到3.5萬人次。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間，黑龍江機場團體共完成旅客吞吐量10.8萬人次，其中哈爾濱機場完成旅客吞吐量7萬人次，省內(nèi)支線機場共完成旅客吞吐量3.8萬人次。

　　黑龍江機場團體積極采取有效措施，統(tǒng)籌做好春運安全保障和疫情防控工作，全力保障旅客平安有序出行。在疫情防控方面，黑龍江機場團體堅持“外防輸進、內(nèi)防反彈、人物同防”，嚴格落實“掃碼、測溫、消毒、透風”等常態(tài)化疫情防控措施，持續(xù)做好航站樓、擺渡車等公共空間的消毒透風，重點對電梯、自助值機設(shè)備、座椅、手推車、輪椅、安檢筐等旅客使用的設(shè)施設(shè)備進行多頻次消殺。密切關(guān)注國內(nèi)本土疫情發(fā)展變化，根據(jù)上級疫情防控要求，落實國內(nèi)中高風險地區(qū)飛往黑龍江航班保障措施和防控工作。落實國際航班閉環(huán)管控措施，加強國際貨物、行李消殺和地面保障職員個人防護，做好地面保障職員健康登記及定期開展核酸檢測工作，筑牢春運疫情防控網(wǎng)。