旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，跨境鐵路 國際物流，山航營業(yè)部職員迅速按照保障方案進(jìn)行保障，安排專門值機(jī)柜臺(tái)為乘客辦理相關(guān)手續(xù)，并將相關(guān)材料收集上報(bào)。值班簽派員及時(shí)將相關(guān)情況匯報(bào)管制及機(jī)場(chǎng)部分，申請(qǐng)優(yōu)先保障。

　　圖：OPO工作職員辦理伺機(jī)手續(xù)

　　經(jīng)過地面職員的通力保障，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，此航班于13:05關(guān)門，并在13:15正點(diǎn)騰飛，航班騰飛后值班簽派員密切關(guān)注此航班飛行動(dòng)態(tài)，并積極協(xié)調(diào)沿途管制部分申請(qǐng)直飛，終極此航班于14:52在杭州落地，比計(jì)劃時(shí)間提前了13分鐘，為器官的移植又爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。此時(shí)杭州營業(yè)部相關(guān)職員早已在登機(jī)口等待接機(jī)，引導(dǎo)攜帶活體器官的醫(yī)護(hù)職員快速出行。

　　人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)流程是否通暢，關(guān)系到珍貴的器官能否在有限的時(shí)間內(nèi)投遞，保證其功能性，以幫助到有需要的人。運(yùn)輸工作包括儲(chǔ)存環(huán)境、途中照管以及運(yùn)輸?shù)乃俣?，需要關(guān)鍵關(guān)節(jié)各單位的有效協(xié)調(diào)和快速執(zhí)行。近年來，山航成功運(yùn)輸多例人體活體器官，山東航空不中斷踐行真情服務(wù)和厚道山航的理念，傳遞著愛的氣力與人文關(guān)懷，履行國企社會(huì)責(zé)任。

　　山航運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)控制中心得到消息后，迅速制定航班保障方案：立即通知桂林營業(yè)部與機(jī)場(chǎng)各保障部分做好協(xié)調(diào)保障措施，協(xié)商機(jī)場(chǎng)安檢部分為其開通綠色通道，同時(shí)通知此航班的機(jī)組職員、地面服務(wù)職員和機(jī)務(wù)職員做好對(duì)此航班的重點(diǎn)保障。

　　3月2日山航營銷部分接到通知，SC4646桂林至杭州航班有醫(yī)生攜帶一個(gè)人體器官肝臟到杭州，并夸大危在旦夕的病人正在杭州一家醫(yī)院等待器官移植，時(shí)間緊急，?？瓷胶接枰詤f(xié)助。這是一次生命與時(shí)間的賽跑，收留不得半點(diǎn)的時(shí)間拖延。