本次活動與2021年315消費者權(quán)益日的主題“品質(zhì)消費,美好生活”高度契合,旨在以傳統(tǒng)的“汽車誠信品牌建設(shè)研討會”為載體,通過廣泛的市場研討及對汽車誠信品牌授獎,推動和提升市場、消費者對汽車誠信品牌的高度認知,促進汽車誠信品牌的理性消費。質(zhì)量治理部分、市場治理部分、消費者協(xié)會、汽車企業(yè)相關(guān)負責人、汽車經(jīng)銷商、交管部分、行業(yè)組織、及多家新聞媒體,共同參與了本次活動。北汽昌河作為汽車企業(yè)代表在會議現(xiàn)場進行了產(chǎn)品推介和研討交流。

北汽昌河是北汽團體的南方基地、節(jié)能環(huán)保車型戰(zhàn)略基地和新能源汽車發(fā)展基地,有著近50年的造車積累,擁有景德鎮(zhèn)、九江兩大生產(chǎn)基地,建立起從汽車整車及零部件研發(fā)、制造、營銷、售后服務(wù)到進出口貿(mào)易的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

隨著汽車消費市場的不中斷升級,汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過渡到高質(zhì)量發(fā)展階段,產(chǎn)品質(zhì)量成為消費者關(guān)注的中心。

北汽昌河作為北汽團體城市新能源物流車和經(jīng)濟型車業(yè)務(wù)的主力軍,多年來來始終堅持“用戶至上”的企業(yè)理念,在本次活動上榮獲“汽車誠信品牌建設(shè)優(yōu)秀獎”,可謂實至名回。

用戶為先,誠信助服務(wù)

3月16日下午,由中國質(zhì)量萬里行促進會、湖北省市場監(jiān)視治理局、湖北省消協(xié)、武漢市市場監(jiān)視治理局、武漢市消協(xié)、汽車新銳全媒體同盟聯(lián)合舉辦的“汽車誠信品牌建設(shè)研討會暨誠信品牌授獎活動”,在武漢東湖國際會議中心成功舉辦。

實力加冕 誠信鑄輝煌

“站在用戶的態(tài)度,創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品?！?以質(zhì)量塑造企業(yè)靈魂,是北汽昌河的一貫堅守。作為世界500強北汽團體的重要組成部分之一,北汽昌河多年來始終堅持一切從用戶的角度出發(fā),以用戶為中心,對產(chǎn)品質(zhì)量負責,打造滿足戰(zhàn)略需求的質(zhì)量產(chǎn)品,在“技術(shù)北汽,技術(shù)昌河”的發(fā)展主旨下,聚焦高質(zhì)量發(fā)展,不中斷推動技術(shù)創(chuàng)新,深進貫徹并落實質(zhì)量治理與生產(chǎn)技術(shù)的雙向布局精神。在制造過程中,北汽昌河加強員工質(zhì)量意識和實際操縱技能培訓(xùn),推行質(zhì)量識別,設(shè)置質(zhì)量管控點,實行“產(chǎn)品質(zhì)量閉環(huán)治理控制法”,切實推進質(zhì)量工作的標準化、流程化。

本著對市場和用戶負責的態(tài)度,北汽昌河在“一路關(guān)懷”的售后服務(wù)理念指導(dǎo)下,快速響應(yīng)用戶需求,真正做到以用戶為中心。北汽昌河每年都進行全面創(chuàng)新服務(wù)營銷活動,開展各項全國性主題客戶關(guān)懷活動和具有區(qū)域性差異化的客戶關(guān)懷活動,很好地提升了北汽昌河的服務(wù)口碑傳播。

同時,北汽昌河還是行業(yè)內(nèi)首次提出“半年只換不修、一年修車免費、五年保修和終身保養(yǎng)免費的售后保養(yǎng)政策”的良心車企。以“快”當先,以高效的售后反饋和處理機制,及時響應(yīng)用戶訴求,確保用戶出行無憂;多“道”并舉,通過工廠采購?fù)ǖ辣９?服務(wù)商、廠方和中心庫互通保供等保障措施,滿足市場在常規(guī)需求下的配件保供;精“準”把控,誠信服務(wù),北汽昌河通過標準化經(jīng)銷商的服務(wù)流程,進步響應(yīng)解決效率,提升區(qū)域服務(wù)整體質(zhì)量。

如今,北汽昌河旗下不僅擁有微型貨車K系列微卡這類傳統(tǒng)能源產(chǎn)品,在新能源物流車方面,北汽昌河作為北汽團體城市新能源物流車平臺的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)中心,還推出了收留積從2m³至12m³的系列產(chǎn)品,以完整的產(chǎn)品布局率先在市場實現(xiàn)城市支線、末端物流需求的全覆蓋,成為北汽團體全面新能源化戰(zhàn)略的一大“殺手锏”。同時,北汽昌河積極開拓海外市場,在數(shù)十個國家和地區(qū)建立營銷網(wǎng)絡(luò),奠定了“國際化”發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

精益求精 誠信筑質(zhì)量

在持續(xù)發(fā)展歷程中,北汽昌河先后獲得“全國產(chǎn)業(yè)品牌培育示范企業(yè)”“中國產(chǎn)業(yè)企業(yè)品牌競爭力評價表彰企業(yè)”“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”“中國兩化融合最佳實踐單位”“國家汽車整車出口基地企業(yè)”“國家知識產(chǎn)權(quán)上風(fēng)企業(yè)”“江西省高新技術(shù)企業(yè)”“全國企業(yè)文化先進單位”等榮譽稱號,受到社會的廣泛認可。

未來,在北汽團體由大變強、走向世界的“北汽夢”的引領(lǐng)下,北汽昌河將以“提供消費者滿足的汽車產(chǎn)品”為使命,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,實現(xiàn)全面新能源化和智能網(wǎng)聯(lián)化雙輪驅(qū)動融合發(fā)展,推進向制造服務(wù)型和創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力成為消費者信賴的汽車制造商和出行服務(wù)商。