圖：器官運(yùn)輸儲(chǔ)存箱

　　“是你們的努力與不計(jì)代價(jià)的付出，為等待移植患者的生命健康更增添了一層保障。”2021年4月12日上午10時(shí)18分至11時(shí)22分期間，當(dāng)兩個(gè)裝有人體活體器官的醫(yī)療箱，分別由南航CZ3785及CZ8599航班由貴陽(yáng)順利運(yùn)至武漢及杭州后，陪同運(yùn)輸?shù)尼t(yī)療職員向南航機(jī)組和乘務(wù)組表示由衷感謝。

　　然而，海運(yùn)費(fèi)，貴陽(yáng)—武漢CZ3785航班即將于8點(diǎn)騰飛，醫(yī)療職員一旦錯(cuò)過(guò)這趟航班，就要等到下午13時(shí)左右才有航班飛往武漢，屆時(shí)心臟冷躲時(shí)間將超過(guò)6小時(shí)。

　　“想盡一切辦法，全力縮短CZ8599航班延誤時(shí)間！”沒(méi)有猶豫和遲疑，南航貴州公司運(yùn)行指揮部、地面服務(wù)保障部立即與機(jī)場(chǎng)、空管等行業(yè)單位協(xié)調(diào)騰飛順序、開(kāi)通登機(jī)綠色通道等保障事宜并得到大力支持。在各單位齊心協(xié)力配合下，終極，CZ8599航班機(jī)組爭(zhēng)取到了9時(shí)24分這一華東方向最“靠前”的騰飛時(shí)間。

　　“就拿心臟移植來(lái)說(shuō)，它在冷躲庫(kù)中喪失活力的速度最快。理想情況下，心臟放置在靜態(tài)冷庫(kù)中不應(yīng)超過(guò)4至6個(gè)小時(shí)。4小時(shí)后，心臟細(xì)胞功能開(kāi)始衰竭，受者器官功能變態(tài)的可能性急劇上升。所以人體器官移植對(duì)運(yùn)輸環(huán)境、保存時(shí)間等多方面要求都比較高，我們一開(kāi)始也做了無(wú)法及時(shí)運(yùn)輸?shù)淖顗拇蛩悖瑳](méi)想到，南航主動(dòng)為我們延誤了一個(gè)航班的同時(shí)，還‘搶’回了一個(gè)原計(jì)劃將延誤2小時(shí)的航班，這樣的速度與行為讓人贊嘆、讓人感動(dòng)。”下機(jī)前，醫(yī)療職員向南航機(jī)組與乘務(wù)組予以高度肯定與贊揚(yáng)。

　　圖：南航貴州期簽派職員積極協(xié)調(diào)航班騰飛時(shí)刻

　　時(shí)間回到當(dāng)天清晨7時(shí)30分，南航貴州公司GOC（現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中心）忙碌的坐席臺(tái)電話忽然響起，簽派員接起電話，意外接到了兩條情況相似、卻都面臨不同“困難”的緊急信息。

　　原來(lái)，來(lái)自本地一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)今晨需運(yùn)輸兩個(gè)不同的人體活體器官（心臟、肺），需分別送往武漢與杭州。由于器官剛于7時(shí)30分從捐獻(xiàn)手術(shù)臺(tái)上取下，因此醫(yī)療職員需趕乘當(dāng)日最早的航班前往目的地。其中，心臟需運(yùn)送至武漢，肺葉需運(yùn)送至杭州。

　　“生命至上、安全至上、人民至上。”南航的抉擇，不僅是新時(shí)代正能量的縮影之一、是中國(guó)民航氣力日益強(qiáng)大的縮影之一，也彰顯著“人民航空為人民”的高度社會(huì)責(zé)任意識(shí)與大愛(ài)擔(dān)當(dāng)。

　　等，或不等？千里之外患者的生命亟待延續(xù)，答案與選擇呼之欲出。

　　“立即通知CZ3785航班機(jī)組與保障部分，推遲關(guān)門(mén)騰飛時(shí)間，務(wù)必等待醫(yī)療職員上機(jī)！”鏗鏘有力的指示，自南航貴州公司指揮現(xiàn)場(chǎng)正確、及時(shí)地傳遞開(kāi)來(lái)。固然航班延誤將給公司起降正常率及后續(xù)航班運(yùn)行帶來(lái)系列不良的“連鎖反應(yīng)”，但他們?nèi)詧?jiān)定地做出了無(wú)悔的選擇，以親和精細(xì)的陽(yáng)光服務(wù)理念為生命護(hù)航。

　　——當(dāng)天上午8時(shí)30分，前往武漢的醫(yī)療職員趕到機(jī)場(chǎng)，隨后攜器官保存箱順利登上CZ3785航班；8時(shí)58分，CZ3785航班平穩(wěn)騰飛；10時(shí)18分，該航班抵達(dá)武漢天河機(jī)場(chǎng)，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，在騰飛時(shí)間延誤近1小時(shí)的情況下，比航班原正常到達(dá)時(shí)間僅推遲33分鐘落地。

　　與此同時(shí)，另一隊(duì)前往杭州的醫(yī)療職員固然遇上了航班，但也無(wú)法準(zhǔn)時(shí)出行——受華東航路天氣影響，該方向航班出現(xiàn)不同程度的流控，CZ8599航班計(jì)劃延誤至10時(shí)23分，比原騰飛時(shí)間推遲近2小時(shí)，這也給器官的移植與患者的生命安全無(wú)形中增添了未知風(fēng)險(xiǎn)。

　　——當(dāng)天上午9時(shí)24分，赴杭醫(yī)療職員乘坐的CZ8599航班順利騰飛，上午11時(shí)22分安全抵達(dá)杭州蕭山機(jī)場(chǎng)，在騰飛時(shí)間延誤近40分鐘的情況下，比航班原正常到達(dá)時(shí)間僅推遲17分鐘落地。

　　圖：兩趟航班先后順利騰飛