旅客乘坐ARJ21飛行的航班享有的國(guó)內(nèi)客票使用條件、行李服務(wù)政策、會(huì)員服務(wù)等，均與乘坐中國(guó)東方航空實(shí)際承運(yùn)航班保持一致。

　　ARJ21飛機(jī)是我國(guó)首次按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研制的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支線(xiàn)噴氣飛機(jī)，具有適應(yīng)性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性、共通性、系列化等特性，相比同類(lèi)型飛機(jī)，ARJ21飛機(jī)客艙內(nèi)部更寬、更高。

　　7月20日，東航江西南昌上海航線(xiàn)迎來(lái)一名新成員——國(guó)產(chǎn)客機(jī)ARJ。08時(shí)07分，由中國(guó)東方航空公司全資子公司一二三航空全新引進(jìn)的新型渦扇支線(xiàn)客機(jī)ARJ21-700飛機(jī)執(zhí)飛的MU9065浦東至南昌航班安全降落南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)，返程航班MU9066于09時(shí)21分從南昌騰飛，順利完成首航任務(wù)。

　　一二三航ARJ21飛機(jī)采用90座全經(jīng)濟(jì)艙，按3+2座椅布局共18排。客艙內(nèi)空間寬敞，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，座椅寬度達(dá)到17英寸，與B737相同；過(guò)道寬度達(dá)到19英寸，與A320相同，舒適性與大型客機(jī)相當(dāng)?？团搩?nèi)還為每位旅客提供了USB電源插口。

　　東航天天往返上海航班達(dá)5-6班，其中由ARJ21執(zhí)行的南昌至上海浦東天天往返1班，MU9065浦東-南昌，國(guó)際物流，06：40浦東騰飛，08：25落地南昌，MU9066南昌-浦東，09：15南昌騰飛，10：55浦東落地。南昌至浦東航線(xiàn)是東航江西第一條由ARJ21執(zhí)飛的航線(xiàn)。