航空公司承諾將提供更全面有關(guān)旅客權(quán)益的信息,跨境鐵路 國際物流,并尊重乘客有權(quán)選擇現(xiàn)金退款而不是信用退款。他們還承諾幫助通過旅行社獲得退款有困難的乘客獲得應(yīng)有的賠償。
瑞典電臺9月30日報道,在歐盟委員會及瑞典消費(fèi)署在內(nèi)的歐盟內(nèi)部組織審查了各航空公司對消費(fèi)者權(quán)利的處理后,各航空公司開始積極采取行動與消費(fèi)者對話。各公司現(xiàn)正就取消的航班和相關(guān)退款、退款時限以及通過旅行社購買機(jī)票并且難以向航空公司主張其權(quán)利等題目做一解釋并承諾盡快改進(jìn)。瑞典消費(fèi)者機(jī)構(gòu)已對11 家公司進(jìn)行了處罰,跨境鐵路 國際物流,其中包括瑞安航空、挪威航空、漢莎航空和 Easyjet。
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