同力協(xié)契，推進(jìn)商旅體驗(yàn)萬(wàn)象更新

　　“相信數(shù)字化帶來(lái)的數(shù)據(jù)決策分析和算法應(yīng)用，能夠幫助我們的供給鏈伙伴更加全面了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求和商旅用戶(hù)的行為偏好，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增量及服務(wù)的優(yōu)化?！?/p>

　　張勇在演講中談到，攜程商旅酒店業(yè)務(wù)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，主要得益于攜程商旅在產(chǎn)品、服務(wù)、合作模式等方面的多元化創(chuàng)新。為此，攜程商旅成立了專(zhuān)業(yè)的酒店采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)一系列創(chuàng)新合作模式和技術(shù)手段來(lái)賦能酒店供給鏈的產(chǎn)能和效益雙雙提升，例如針對(duì)商旅客年輕化的趨勢(shì)推出“隨心訂和混付功能”、簽約4萬(wàn)多家商旅客專(zhuān)享的尊享酒店、與企業(yè)協(xié)議酒店進(jìn)行系統(tǒng)直連，縮短約75%的預(yù)訂時(shí)長(zhǎng)。

　　現(xiàn)階段，攜程團(tuán)體正在以“深耕國(guó)內(nèi)，心懷全球”的雙軌戰(zhàn)略，強(qiáng)化多變市場(chǎng)狀況的應(yīng)對(duì)能力。作為攜程團(tuán)體的一部分，攜程商旅也正在蓄勢(shì)積累眾多企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以“聚沙成塔”的魄力深耕國(guó)內(nèi)差旅市場(chǎng)。與此同時(shí)，攜程商旅將懷揣著長(zhǎng)謀遠(yuǎn)略來(lái)展看全球，通過(guò)“助力中國(guó)企業(yè)出海發(fā)展”、“幫助全球企業(yè)開(kāi)拓海外版圖”、“亞太本土市場(chǎng)耕耘”三部曲，國(guó)際物流，實(shí)現(xiàn)自身從國(guó)內(nèi)向國(guó)際化差旅治理公司的身份轉(zhuǎn)變。

　　民航資源網(wǎng)2021年12月9日消息：“從全球范圍來(lái)看，商務(wù)出行仍未恢復(fù)至疫情前水平，但得益于國(guó)內(nèi)疫情的有效控制和內(nèi)循環(huán)的號(hào)召，攜程商旅的業(yè)績(jī)已經(jīng)完成了V型復(fù)蘇，恢復(fù)至2019年疫情前水平?！?/p>

　　“2021年，攜程商旅在供給鏈方面的投進(jìn)較疫情條件升81%，產(chǎn)品技術(shù)方面的投進(jìn)提升86%。”

　　張勇在《同行這一路，共創(chuàng)下一程》的演講中分享了即將過(guò)往的這一年，攜程商旅是如何打破壁壘，深耕并賦能供給鏈，從而與合作伙伴“共建共贏，共生共創(chuàng)”。

　　張勇表示，國(guó)際物流，數(shù)字商旅的建設(shè)不是零和游戲，還需要一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)且艱難的開(kāi)拓過(guò)程。

　　站在當(dāng)前商旅行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，TMC作為企業(yè)差旅的集中治理窗口，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)“TMC”的概念有了一定程度的認(rèn)知。未來(lái)，攜程商旅如何扮演好TMC應(yīng)有的角色，協(xié)同航司酒店、地面交通等多方供給鏈伙伴一同打造更成熟的生態(tài)閉環(huán)？如何在生態(tài)圈的合作中挖掘深度和廣度來(lái)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展？張勇在演講中給出了他的回答。

　　商旅酒店方面，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，自攜程商旅與多家團(tuán)體酒店、高星單體酒店等開(kāi)展商旅客專(zhuān)享合作以來(lái)，商旅專(zhuān)享間夜量同比增長(zhǎng)160%。

　　就航司合作方面，攜程商旅針對(duì)客戶(hù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)情況提供多方協(xié)議服務(wù)，并以此協(xié)助航司加強(qiáng)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)提升，從而優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)。當(dāng)前，商旅與航空公司、大客戶(hù)簽署的三方協(xié)議數(shù)增加30%，航段同比增長(zhǎng)70%；攜手航司伙伴與中小企業(yè)簽署的專(zhuān)屬協(xié)議數(shù)同比增加32%，航段數(shù)增長(zhǎng)75%。此外，今年開(kāi)展了與航司的多項(xiàng)商旅出行合作，其中兩艙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效提升兩艙航段數(shù)增長(zhǎng)45%。

　　源遠(yuǎn)根深，修煉內(nèi)功展看全球市場(chǎng)

　　商旅治理作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，攜程商旅正扮演著TMC引航者的角色，來(lái)積極推動(dòng)著國(guó)內(nèi)商旅行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設(shè)。

　　此外，自疫情以來(lái)攜程商旅高度重視服務(wù)的投進(jìn)，認(rèn)真扮演好供給鏈和客戶(hù)之間的紐帶、橋梁，通過(guò)一系列流程優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等動(dòng)作將服務(wù)效率提升110%。

　　“這要求我們作為T(mén)MC行業(yè)的引航者有策略、有方向地往推動(dòng)業(yè)務(wù)變革，才能真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的‘供給創(chuàng)新’?！?/p>

　　自2006年開(kāi)始進(jìn)進(jìn)商旅治理領(lǐng)域以來(lái)，在深耕供給鏈的同時(shí)，攜程商旅還通過(guò)打造技術(shù)力、產(chǎn)品力、服務(wù)力的三駕馬車(chē)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商旅治理公司，先后為13000余家大型企業(yè)、世界五百?gòu)?qiáng)，57萬(wàn)家中小企業(yè)的近2800萬(wàn)名企業(yè)員工提供專(zhuān)業(yè)的商旅治理服務(wù)。

　　12月9日，在澳門(mén)舉行的2021攜程團(tuán)體全球合作伙伴峰會(huì)上，攜程團(tuán)體副總裁兼攜程商旅CEO張勇就當(dāng)前國(guó)內(nèi)商旅市場(chǎng)及攜程商旅的復(fù)蘇情況發(fā)表演講，并闡述攜程商旅的未來(lái)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。