1. 旅行社數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型繼續(xù)深度推進

　　1.順應聰明城市發(fā)展的趨勢，深度打造聰明旅游園區(qū)

　　01 旅行社板塊發(fā)展趨勢

　　2.消費群體將進一步被細分和精準識別，推動酒店產(chǎn)品創(chuàng)新和服務增收

　　后疫情時代下，旅行社網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要大量的“互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代導游”復合型人才來作為支撐，與此前的人力素質(zhì)模型有很大的區(qū)別。在網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，以導游現(xiàn)場工作場景的直播或出色講解片中斷剪輯錄播的方式，構(gòu)建起旅行社和導游專屬的網(wǎng)絡(luò)頻道，來積聚大批線下粉絲，以至會有粉絲慕名而來抱團參游，從而為旅行社增加營銷渠道和獲客能力。

　　對于聰明游覽，旅游園區(qū)將啟動搭建園區(qū)內(nèi)全覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)，并通過建立移動端應用，實現(xiàn)景點先容、游覽攻略、信息通知、客流量發(fā)布周邊景點/旅游設(shè)施/服務場所查詢、語音講解等功能。

　　2. 旅行產(chǎn)品種類的豐富和質(zhì)量提升成為重要增長抓手

　　對于打造IP，旅游園區(qū)需要從提煉文化亮點，情感體驗與實際體驗深度融合出發(fā)，通過研發(fā)創(chuàng)新相關(guān)旅游產(chǎn)品，來對園區(qū)特有文化進行賦能，最后落腳至景區(qū)同一化治理，將游客從IP以及實體硬件中積累的對景區(qū)的好感，在服務中固化下來。例如廣東長隆園區(qū)近些年都在持續(xù)打造自己的動漫形象IP，從2014年將大熊貓三胞胎成功植進好萊塢電影《功夫熊貓3》，到緊抓電影熱度，打造熊貓主題酒店，從而將零散的IP概念整合在長隆整個園區(qū)內(nèi)，打造了長隆專屬的強IP主題，實現(xiàn)了很好的品牌元素豐富化以及和各年齡段游客的情感共叫。

　　受到疫情和國家、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重影響，旅行社的轉(zhuǎn)型是必然的選擇。在2022年，羅蘭貝格預見旅行社板塊將會朝著三個大方向進行發(fā)展。

　　2.更深度地擁抱數(shù)字化，更大力推進直播等新媒體形式

　　在疫情時代下，旅游行業(yè)的階段性復蘇是OTA板塊發(fā)展的底層驅(qū)動邏輯。羅蘭貝格預見在OTA板塊在2022年將會有以下發(fā)展情景。

　　特別是針對疫情期間人們“家里蹲”場景，通過直播的創(chuàng)新形式，可以很好地滿足用戶“足不出戶云游世界”和“從種草到拔草”的從愛好到實際消費的轉(zhuǎn)化。而企業(yè)也可以有效地觸達更多潛伏消費人群的關(guān)注及購買，有助于為疫情緩解后的迅速的收進實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)，并讓平臺的品牌形象在用戶心中更加立體和有溫度。