ARM Index是由IATA推出的評(píng)估航空公司在航空零售領(lǐng)域成熟度的認(rèn)證體系，主要從航司場(chǎng)景“數(shù)字化能力驗(yàn)證、合作伙伴部署情況、航旅零售戰(zhàn)略實(shí)施”三方面進(jìn)行評(píng)估，是NDC與ONE Order認(rèn)證的全面升級(jí)，旨在幫助航空公司更快從傳統(tǒng)單一的機(jī)票供給商向航旅新零售轉(zhuǎn)型。在這次的ARM Index認(rèn)證中，廈航通過了全球最高的21.1版本能力認(rèn)證。相比之前的版本，空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格，21.1版本在業(yè)務(wù)模型輕量化、標(biāo)準(zhǔn)化、同一化方面有極大提升。通過ARM Index認(rèn)證，有助于航空公司應(yīng)用落地航空業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，彰顯航空公司開展新零售轉(zhuǎn)型的能力，從而推動(dòng)航旅新零售生態(tài)圈建設(shè)。

　　近年來，廈門航空主動(dòng)變革創(chuàng)新、發(fā)揮數(shù)字驅(qū)動(dòng)作用，推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化建設(shè)。從技術(shù)上，打造支撐全業(yè)務(wù)、端到真?zhèn)€數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施；從業(yè)務(wù)上，建設(shè)全面連接、智能感知、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的聰明廈航。從2019年自研電商中臺(tái)上線并獲得NDC Level 4認(rèn)證，2020年獲得NDC@Scale最高級(jí)別認(rèn)證同時(shí)加進(jìn)NDC Leader Board，2021年獲得ONE Order認(rèn)證，再到2022年獲得ARM Index認(rèn)證，廈航持續(xù)以開放的心態(tài)，聯(lián)合國際航協(xié)、合作航司、地方機(jī)場(chǎng)、平臺(tái)代理和服務(wù)提供商，共同構(gòu)建數(shù)字化技術(shù)連接為基礎(chǔ)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，加快客戶、產(chǎn)品、平臺(tái)的拓展及建設(shè)，跨境鐵路 國際物流，實(shí)現(xiàn)上風(fēng)互補(bǔ)、互利共贏的航旅生態(tài)合作。

　　未來，廈航將積極構(gòu)建開放合作生態(tài)，整合上下游服務(wù)供給商，打造全面、安全、可靠的數(shù)字化創(chuàng)新能力；依托核心能力與品牌資源，構(gòu)建互融共贏”航空+”生態(tài)圈，延展面向航旅產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈連接能力；圍繞旅客行程，持續(xù)完善差異化產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)，深挖增值服務(wù)價(jià)值，提升面向業(yè)務(wù)的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)能力。

　　民航資源網(wǎng)2022年2月18日消息：2月17日，廈航獲得國際航協(xié)IATA頒發(fā)的ARM Index（Airline Retailing Maturity Index，航司零售成熟度指數(shù)）認(rèn)證，成為全球首家獲得ARM Index最高版本號(hào)認(rèn)證的航空公司，這標(biāo)志著廈航在民航業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、航旅零售生態(tài)圈建設(shè)和營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化等領(lǐng)域具備國際領(lǐng)先的創(chuàng)新、實(shí)施與運(yùn)營(yíng)能力。