為了讓旅客更好的識(shí)別版面上的信息，《規(guī)范》提出了文字高度與旅客觀察間隔之間的量化關(guān)系，并在現(xiàn)行國(guó)標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化字號(hào)，使得信息更加清楚易讀。

　　為群眾辦實(shí)事 解決航空出行痛點(diǎn)

　　為進(jìn)步《規(guī)范》的指導(dǎo)性和實(shí)用性，《規(guī)范》在提供標(biāo)識(shí)規(guī)劃原則、策略等理論的同時(shí)，也提供了具體的落地工具。例如為便使用者更好地理解條文內(nèi)收留，《規(guī)范》繪制大量場(chǎng)景式圖例、正誤圖例，使得條文呈現(xiàn)形式更加生動(dòng)易懂。收錄了132個(gè)民用機(jī)場(chǎng)常用公共信息圖形符號(hào)，方便各地機(jī)場(chǎng)按需使用。

　　民航資源網(wǎng)2022年2月25日消息：日前，《民用機(jī)場(chǎng)公共信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）正式發(fā)布施行?！兑?guī)范》的發(fā)布將在哪些方面促進(jìn)民用機(jī)場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展，又將給旅客帶來什么不一樣的出行感受？民航局機(jī)場(chǎng)司負(fù)責(zé)人就《規(guī)范》內(nèi)收留進(jìn)行解讀。

　　圖3：圖例引用：文字高度與觀察間隔關(guān)系參考

　　對(duì)于殘疾人、老年人、兒童、行動(dòng)不便者等特殊旅客群體，《規(guī)范》鼓勵(lì)各地機(jī)場(chǎng)因地制宜提供視覺、聽覺、觸覺等多種感知方式的標(biāo)識(shí)和中低位標(biāo)識(shí)，滿足不同旅客群體的需求，確保所有旅客有尊嚴(yán)、無障礙地出行。

　　答：各地機(jī)場(chǎng)在航站樓規(guī)模、出行流程、標(biāo)識(shí)現(xiàn)狀等方面有著較大的差異，為了加強(qiáng)《規(guī)范》的普遍適用性，在《規(guī)范》編寫過程中充分調(diào)研了各地機(jī)場(chǎng)，尤其是中小型機(jī)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)情況和需求，多次征求行業(yè)單位、各領(lǐng)域?qū)＜壹吧鐣?huì)大眾的意見，努力做到統(tǒng)籌兼顧、因地制宜、務(wù)求實(shí)效。

　　圖5：圖例引用：版面底色與圖形符號(hào)顏色組合使用參考

　　答：實(shí)在對(duì)于旅客而言，好的標(biāo)識(shí)就是方便看見、輕易看懂、能快速找到目的地。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，《規(guī)范》將清楚醒目、簡(jiǎn)潔易懂列為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的通用原則，同事也進(jìn)行了很多細(xì)節(jié)的要求。比如很多機(jī)場(chǎng)都面臨貿(mào)易、廣告等視覺元素過多的題目，導(dǎo)致旅客一進(jìn)進(jìn)航站樓就面臨強(qiáng)烈的信息轟炸。《規(guī)范》就特別夸大各類視覺元素要有空間分區(qū)，同時(shí)標(biāo)識(shí)的位置、顏色、亮度等方面要優(yōu)于廣告、貿(mào)易、藝術(shù)等各類視覺元素。

　　問：《規(guī)范》發(fā)布的背景和意義是什么？

　　答：這132個(gè)圖形符號(hào)在原有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合了民航出行特點(diǎn)和旅客需求，將旅客高頻使用的功能、服務(wù)、場(chǎng)所全部納進(jìn)?！兑?guī)范》優(yōu)化了出租車、殘疾人等圖形符號(hào)；自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)了自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、Wi-Fi、充電區(qū)、躺椅區(qū)、計(jì)時(shí)休息室、嬰兒打理臺(tái)、APM、免稅店、免稅商品提取等16個(gè)圖形符號(hào)；鑒戒吸納了機(jī)場(chǎng)巴士、網(wǎng)約車、擺渡車、急客通道、醫(yī)療急救、AED、觀景區(qū)、圖書館、美術(shù)館、觀影區(qū)、庭院、退稅、團(tuán)隊(duì)服務(wù)等圖形符號(hào)。在方便各地機(jī)場(chǎng)按需使用的同時(shí)，終極的目的是為了讓旅客能夠看得懂標(biāo)識(shí)、找得到設(shè)備、享受到服務(wù)。