2022年1月24日早上7點，飛機平穩(wěn)降落在布魯塞爾國際機場，當醫(yī)療隊員走出機艙門，看到正迎接他們的海航布魯塞爾辦事處工作職員時，鐵路運輸 上海空運，感嘆道：“見到海航工作職員的那一刻我們心里就踏實了，仿佛在這異國他鄉(xiāng)見到了親人一般。”此時，夏征也接到了援塞醫(yī)療隊長發(fā)來的微信：“夏經(jīng)理，我們順爽利地布魯塞爾，貴公司安排有人接機。這次全體隊員體會到了貴公司周到貼心的服務，都說以后出行就選海航了！”而這也正是對海航人最好的稱贊！

　　積極部署，確保完成航班保障任務

　　民航資源網(wǎng)2022年4月9日消息：2022年3月29日，海航航空團體旗下海南航空控股股份有限公司（簡稱“海南航空”）收到湖南省衛(wèi)生健康委員會的感謝信，對海南航空在保障援外醫(yī)療隊員前往受援國工作中給予的支持及協(xié)助表示感謝，信中說道：“2022年1月，因受全球性新冠肺炎疫情的影響，國際國內(nèi)航路嚴重受阻，我省承派的中國第23批援塞拉利昂醫(yī)療隊須盡快趕赴受援國，卻因航路受阻遲遲不能出發(fā)。在此困難之際，貴司各部分大力協(xié)調(diào)、大力相助，使得第23批援塞拉利昂醫(yī)療隊得以乘坐海航班機如期抵達目的地，并一路得到貴司的關心和照顧！”

　　2021年12月，海南航空華中區(qū)域營銷中心接到湖南省衛(wèi)生健康委員會將再次運送20人醫(yī)療隊飛赴塞拉利昂支援的出行需求后，立即上報總部并通報布魯塞爾辦事處等相關單位，一起就后續(xù)保障援塞醫(yī)療隊由布魯賽爾轉(zhuǎn)機赴非的事宜與湖南衛(wèi)健委展開具體會談。

　　為了支持國家援外抗疫，海航人并未退縮。海南航空華中區(qū)域迅速抽調(diào)業(yè)務骨干，海運報價 國際快遞，為醫(yī)療隊制定了專屬出行方案，涵蓋機票預訂、中轉(zhuǎn)服務、逾額醫(yī)療物資托運、疫情防控等方方面面的保障工作，得到了相關部分的充分認可。

　　圖：海南航空保障中國（湖南）援塞醫(yī)療隊順利啟程

　　海南航空市場營銷部華中區(qū)域營銷中心的夏征，是一名國際航線營銷經(jīng)理，也是一名中共黨員。近幾年國際航線深受疫情影響，夏征得知湖南省衛(wèi)健委援塞醫(yī)療隊伺機出國的困難后，立即主動與湖南省衛(wèi)健委聯(lián)系溝通，由海航來安排協(xié)助這項重大任務。

　　航班保障工作環(huán)環(huán)相扣、事無巨細，離不開海航各部分的通力合作。布魯塞爾辦事處符毓看等同事主動請纓，溝通布魯塞爾航空順利保障聯(lián)運機票，同時協(xié)調(diào)機場等單位保障醫(yī)療隊行李直掛目的地。夏征、符毓看等海航人還成立了醫(yī)療隊行程保障小組，積極協(xié)調(diào)海航各單位共同行動，全程24小小時不間中斷跟蹤保障，制定了專柜值機、空中服務、貴賓室候機、航班中轉(zhuǎn)引導、醫(yī)療物資及行李隨機運輸?shù)热轿怀鲂斜Ｕ戏桨?，緩解了援塞醫(yī)療隊中轉(zhuǎn)候機的辛勞，也消除了他們對出行周折的擔憂。

　　專心服務，保障工作獲醫(yī)療隊員稱贊

　　全球新冠肺炎疫情肆虐，中國援塞醫(yī)療隊逆行出征，迎難而上，為增進中非友好作出了積極貢獻。海航還有無數(shù)像夏征、符毓看這樣的一線工作者，在自己的工作崗位上為中國民航事業(yè)和中國援外醫(yī)療貢獻著自己的氣力。海南航空作為中國民航的一份子，肩負著黨和國家的重要使命，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，海南航空弘揚“黨建為魂”的企業(yè)文化，持續(xù)踐行控股股東遼寧方大團體提出的“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，為一批又一批國家援非醫(yī)療隊、專家組保駕護航，以實際行動踐行企業(yè)社會責任，貢獻海航氣力。

　　塞拉利昂位于非洲西部，遠遠偏僻且沒有直飛航班。而此次湖南省即將派出中國第23批醫(yī)療隊，為塞拉利昂當?shù)孛癖娂霸诜峭峁┽t(yī)療服務和抗疫支持。此次需要護送醫(yī)療隊職員從湖南長沙中轉(zhuǎn)北京—布魯塞爾航班，再從布魯塞爾中轉(zhuǎn)塞拉利昂弗里敦，中轉(zhuǎn)3國5地，同時還要保障隨行大量的醫(yī)療物資安全轉(zhuǎn)運。當下全球受疫情影響，赴歐洲航班大幅停飛無法順利輪換，可謂困難重重。

　　圖：湖南省衛(wèi)生健康委員會致海航感謝信