圖:史基浦機場官方推特發(fā)文
史基浦機場首席執(zhí)行官Dick Benschop說:“我們深感抱歉,有些人由于安檢排隊時間過長而錯過了航班。他們不得不錯失部分或整個假期行程,我們真的很抱歉?!?/p>
荷蘭消費者協(xié)會主任Sandra Molenaar也對這一安排表示滿足:“我們研究了大規(guī)模索賠的可能性,然后與史基浦進行了討論。我們的共同努力促成了這一計劃,國際物流,它將幫助了一大批消費者維護自己的權利?!?/p>
史基浦機場已經(jīng)與Ombudsman MAX和荷蘭消費者協(xié)會探討了該如何賠償這些乘客,并合作制定了一個臨時計劃。在上述期間因安檢排隊時間過長而錯過航班并且產(chǎn)生額外費用的旅客,可以在9月30日前向機場提交賠償申請。
民航資源網(wǎng)2022年8月12日消息:據(jù)aviation24報道,阿姆斯特丹史基浦機場將為那些在2022年4月23日至2022年8月11日期間準時到達機場,但由于安檢排隊時間過長而錯過航班的乘客推出一項賠償計劃。
受影響的乘客可以申請賠償重新預訂航班或替換航班所產(chǎn)生的費用,假如他們選擇以其他方式前往目的地,可以申請?zhí)鎿Q交通費用,或者申請前往其他機場的額外旅行費用。旅客還可以索賠在機場或四周的住宿費用以及在目的地不可取消的住宿、交通或活動的費用。
Ombudsman MAX的Jeanine Janssen表示:“我很興奮史基浦機場選擇承擔對消費者的責任。我們很自豪能夠通過我們的行動為這個解決方案做出貢獻?,F(xiàn)在討論已經(jīng)結(jié)束,人們將會得到賠償?!?/p>,跨境鐵路 國際物流
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