美交通部在新發(fā)布的客戶服務(wù)儀表板中，跨境鐵路 國(guó)際物流，列舉了美國(guó)各大航司提供的服務(wù)，以幫助乘客在碰到航空公司造成的航班延誤和取消時(shí)了解自己的權(quán)利。假如航空公司未能提供其在儀表板上列舉的服務(wù)，美交通部將追究航司的責(zé)任。

　　美交通部部長(zhǎng)Pete Buttigieg表示：“乘客應(yīng)該了解自己的權(quán)利，國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，明確在發(fā)生航班取消或延誤時(shí)，航司該對(duì)他們做出什么樣的補(bǔ)償。我們的儀表板收集了這些信息，所以旅客可以很輕易地了解他們的權(quán)利，比較不同航空公司的做法，并做出適合自己的選擇。作為乘客最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們會(huì)要求航空公司提供其承諾的服務(wù)?！?/p>

　　民航資源網(wǎng)2022年9月2日消息：當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月1日，美國(guó)交通運(yùn)輸部（DOT）其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一個(gè)客戶服務(wù)儀表板，以改善航司的客戶服務(wù)。