從百萬公里超級英雄同盟到節(jié)油賽的頒獎、再到幸福365關(guān)愛卡車人公益行動,歐馬可攜品質(zhì)、服務(wù)、價值、陪伴、公益的五大關(guān)愛正將關(guān)注的核心轉(zhuǎn)移到用戶身上,帶領(lǐng)輕卡行業(yè)開啟商用車營銷的3.0時代。

“從不附和最低需求,只專注更高標準。在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代,商用車行業(yè)的營銷創(chuàng)新勢在必行,歐馬可不只滿足法規(guī)的最低要求,更持續(xù)深化‘以客戶為中心’的發(fā)展理念,基于對用戶需求的深度洞察,打造用戶生態(tài),帶來從車到人·車·貨的全生命周期的高端服務(wù)。” 唐宏超這樣總結(jié)道。

眾所周知,作為高端輕卡品牌,歐馬可始終堅持“以用戶為中心”的理念,從“定制”到“行業(yè)定制”再到“深度定制”均在為用戶打造產(chǎn)品解決方案,助力用戶價值升級,而營銷形式以單向傳播為主,用戶的參與度、感知度不足;為了持續(xù)深化歐馬可“以用戶為中心的理念”,豐富歐馬可高端品牌內(nèi)涵,提升用戶互動性,參與度,讓歐馬可品牌形象更有溫度、深度,便對營銷模式進行創(chuàng)新,打造基于“關(guān)注用戶本身”的創(chuàng)新營銷模式,即3.0用戶生態(tài),由車到人,懂用戶所需,實現(xiàn)與用戶的情感共叫。

事實上,在十余年的品牌發(fā)展歷程中,歐馬可不僅在歷次變革中引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,鑄就超A地位,更以豐富的雄厚的積淀,推出暢盈版、智盈版、輕巧版與歐馬可X等系列,構(gòu)筑超A組合。同時,歐馬可更將諸多先行科技應(yīng)用在產(chǎn)品之中,疊加嚴苛國典標準、長沙超級卡車制造工廠的智造賦能,為產(chǎn)品賦予超A性能?；诔珹地位、超A組合、超A性能,歐馬可以車為載體,用戶帶來品質(zhì)關(guān)愛。但歐馬可不僅關(guān)注車,更關(guān)愛人。其圍繞用戶的需求,不僅以涵蓋購車無憂、用車無憂、養(yǎng)車無憂、管車無憂、換車無憂的全生命周期解決方案,滿足用戶物質(zhì)需求、精神需求,帶來超A價值,更以“幸福365卡車人關(guān)愛行動計劃”為核心,踐行公益,傳遞熱和與愛心,為卡友群體提供專屬關(guān)愛。

五大“超A”解決方案:知你也懂你

“我們?？赐ㄟ^3.0用戶生態(tài)的打造,賦予歐馬可高端品牌除了產(chǎn)品之外的更多內(nèi)涵。?？从脩籼崞饸W馬可不僅認可高端產(chǎn)品品質(zhì),更希看他們能獲得被尊重、被關(guān)懷的自豪感?！?歐航歐馬可事業(yè)部營銷公司傳播副總經(jīng)理張勇這樣解讀說。

如今,恰逢新藍牌法規(guī)正式實施的關(guān)鍵時間節(jié)點,歐馬可不僅“知你所需”提供用戶需要的高價值產(chǎn)品,還“懂你未知”提供全方位的保障,以五大“超A”解決方案開啟“以客戶為中心”的理念進階之路。

客戶營銷模式3.0:真懂你也超共情

2019年,521“大噸小標”事件前,分歧規(guī)、超載等情況頻發(fā),不僅擾亂了貨運市場的正常秩序,也對卡友的安全運營帶來重大隱患。而新藍牌時代單車運力降低15%,安全性提升30%,保有量提升20%?！?月1日后,寬體貨廂、大排量已無上牌可能,超載車輛檢查將越來越嚴,藍牌輕卡的命運將徹底改寫?！?歐航歐馬可事業(yè)部營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理湯成明如是說。