周二（9月20日），紐航發(fā)言人表示，一部分行李在新西蘭，紐航正在聯(lián)系乘客安排運(yùn)送時(shí)間。

　　“由于惡劣天氣導(dǎo)致額外的燃料需求，國際物流，一些客戶的行李無法在紐約裝載，我們正盡快將它們運(yùn)往新西蘭。”

　　這趟NZ1航班于美國時(shí)間上周六晚11:20從紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)騰飛，于新西蘭當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周一上午8:32抵達(dá)。

　　Lladó表示，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國際快遞，紐航讓他“等一等”，假如他在等行李的期間買了衣服，他們會(huì)退還他相關(guān)費(fèi)用。

　　Newshub報(bào)道，周一上午，首趟從紐約直飛奧克蘭的紐航航班順利抵達(dá)，然而，乘客在經(jīng)歷17小時(shí)的飛行后卻發(fā)現(xiàn)，自己的行李不見了。

　　而紐航首席運(yùn)營官Alex Marren昨天表示，有一些行李被留在了紐約。

　　“我以為題目出在肯尼迪機(jī)場(chǎng)，登機(jī)體驗(yàn)不夠好，可能是由于航班剛開始運(yùn)營有一些暫時(shí)的題目?！?/p>

　　另一名乘客表示，其被告知行李將于周二抵達(dá)。

　　“飛行本身很好，不能怪紐航團(tuán)隊(duì)。”

　　周一，一名航班上的乘客表示，飛機(jī)上的體驗(yàn)很完美，但大約40-50名乘客的行李被留在了紐約。

　　乘客Joan Lladó表示，他在落地奧克蘭25小時(shí)后，依然沒有收到行李。