退票依據當期客票使用條件辦理。

　　在原航班計劃騰飛當日錯走航站樓導致誤機的旅客，可按以下規(guī)則辦理變更、退票手續(xù)：

　　轉場運營后，川航旅客可在T4 P島值機柜臺進行值機和行李托運，其中經濟艙值機柜臺為P18-P21，高端值機柜臺為P17，主任值機柜臺為P31，愛心值機柜臺為P32，自助值機托運柜臺位于人工值機柜臺背面，售票柜臺位于出發(fā)大廳21號門與23號門中間，公務艙休息室為16號休息室，旅客過完安檢步行約50米便可到達。

　　此外，為切實做好旅客票務服務工作，針對轉場運行初期錯走航站樓誤機的旅客，川航制定了票務服務特殊處置方案，具體如下：

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　　二、變更、退票規(guī)則

　　1.在杭州機場現場直屬售票柜臺按照原客票列明的服務等級免收變更手續(xù)費、子艙位差價變更后續(xù)5天內（含騰飛當天）川航實際承運的相同航線航班一次；若后續(xù)5天內無執(zhí)行航班，跨境鐵路 國際物流，僅限變更至后續(xù)最近有可利用座位的川航實際承運航班。

　　一、適用范圍

　　由876票證填開的航班日期在2022年9月23日（含）至2022年10月22日（含）之間，且川航實際承運（含代碼共享航班）杭州機場始發(fā)的國內航班客票。

　　（一）變更

　　民航資源網2022年9月21日消息：2022年9月23日零時起，四川航空在杭州蕭山國際機場所有國內進出港航班將轉至4號航站樓（T4）運營，截載時間仍為航班騰飛前45分鐘。由川航實際承運的2022年9月23日(含）以后時間的航班，將在杭州蕭山國際機場T4出發(fā)或到達。

　　三、上述客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票后另購新票。

　　2.若旅客再次提出變更申請或變更超出上述規(guī)定時限以外的航班，依據當期客規(guī)使用條件辦理。