11月2日，首批50名東航空乘在“四葉草”正式亮相。這批來(lái)自東航客艙乘務(wù)部的優(yōu)秀乘務(wù)員們大多為90后，前期已經(jīng)過(guò)層層選拔和有關(guān)培訓(xùn)。她們將在第五屆進(jìn)博會(huì)開(kāi)幕式上以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、良好的職業(yè)素養(yǎng)承擔(dān)多項(xiàng)服務(wù)工作，其中包含共18場(chǎng)分論壇的禮節(jié)服務(wù)保障。在會(huì)期正式開(kāi)始后，首批和第二批志愿者還將參與到進(jìn)博會(huì)的形象禮節(jié)、外事接待、會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中，成為進(jìn)博場(chǎng)館內(nèi)的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。連續(xù)參加五屆進(jìn)博服務(wù)保障的東航乘務(wù)員呂慧婕說(shuō)：“我們將延續(xù)在前四屆進(jìn)博會(huì)上的高品質(zhì)服務(wù)，精心做好本屆進(jìn)博會(huì)的各項(xiàng)保障工作。力爭(zhēng)在進(jìn)博會(huì)這個(gè)創(chuàng)新、包收留、開(kāi)放的窗口，讓東方魅力閃耀進(jìn)博，向世界展示上海服務(wù)、民航精神、東航品牌?！?/p>

　　在本屆進(jìn)博會(huì)上，東航百余名空中乘務(wù)員將再次進(jìn)駐國(guó)家會(huì)展中心，并作為進(jìn)博禮節(jié)志愿者，跨境鐵路 國(guó)際物流，在場(chǎng)館內(nèi)為八方賓客提供“精心”“舒心”“熱心”“安心”的高質(zhì)量禮節(jié)服務(wù)。

　　東航在上海虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)等旅客服務(wù)的接觸點(diǎn)，精心挑選政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的地面服務(wù)職員加進(jìn)“進(jìn)博會(huì)專(zhuān)項(xiàng)保障小組”，設(shè)立“進(jìn)博專(zhuān)用服務(wù)柜臺(tái)”，為旅客辦理值機(jī)、中轉(zhuǎn)、問(wèn)詢(xún)、客票服務(wù)等服務(wù)，海運(yùn)報(bào)價(jià) 國(guó)際快遞，充分體現(xiàn)航空出行的便利。

　　自10月中旬起，東航打造推出專(zhuān)屬進(jìn)博產(chǎn)品、陸續(xù)升級(jí)進(jìn)博服務(wù)，全力滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外參展職員、旅客的出行需求。

　　特色航空服務(wù)升級(jí)上線(xiàn)，喜迎八方賓朋

　　除此以外，今年進(jìn)博會(huì)藝委會(huì)還打造了“二十大”主題展區(qū)和藝術(shù)精品專(zhuān)區(qū)，東航志愿服務(wù)隊(duì)將選派具備歷屆進(jìn)博志愿講解經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)員，以及“中宣部基層理論宣講先進(jìn)集體”--“凌燕”青年講師團(tuán)中的優(yōu)秀代表組成講解組，為宣傳黨的二十大精神，講好進(jìn)博文化貢獻(xiàn)氣力；更有由進(jìn)博會(huì)獨(dú)家授權(quán)的“凌燕帶你游進(jìn)博”場(chǎng)館服務(wù)，以vlog或線(xiàn)上直播的形式，講解進(jìn)博展品，講述進(jìn)博故事。