民航資源網(wǎng)2020年1月22日消息：就在中國(guó)春節(jié)即將來(lái)臨，許多人準(zhǔn)備搭乘飛機(jī)、火車、大巴等交通工具返鄉(xiāng)探親或出行旅游之際，中國(guó)武漢市爆發(fā)了新型冠狀病毒肺炎疫情。截止1月22日上午，全國(guó)已有新型肺炎確診病例共440例，死亡9例。

　　作為與公眾出行息息相關(guān)的行業(yè)，旅客以及交通運(yùn)輸業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員，都將處于疫情暴露的最前沿。

　　為了應(yīng)對(duì)疫情，防止新型冠狀病毒擴(kuò)散和傳播，國(guó)內(nèi)民航業(yè)有關(guān)部門正紛紛采取各種措施，保護(hù)人員安全。那么，國(guó)外民航又是如何應(yīng)對(duì)、采取哪些措施的呢？

　　國(guó)際民航應(yīng)對(duì)措施

　　美歐

　　針對(duì)中國(guó)武漢的新型冠狀病毒，美國(guó)疾病預(yù)防與控制中心（CDC）表示，由于這是人體中的一種新型病毒，CDC正在密切監(jiān)控并與國(guó)內(nèi)外合作伙伴進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　CDC提醒航空公司，根據(jù)美國(guó)相關(guān)法規(guī)，航空公司在航班抵達(dá)美國(guó)境內(nèi)之前，必須向CDC報(bào)告機(jī)上有特定跡象或癥狀的生病旅客以及死亡情況。

　　對(duì)于管理疑似感染新型冠狀病毒的機(jī)上生病旅客，CDC向航空公司機(jī)組人員提出如下指導(dǎo)建議：

　　一.及時(shí)報(bào)告

　　對(duì)于有發(fā)熱、持續(xù)咳嗽或呼吁困難等癥狀的旅客，在航班抵達(dá)之前盡早報(bào)告。

　　CDC建議航空公司根據(jù)情況，審核和更新它們的人員防護(hù)政策，向員工進(jìn)行傳達(dá)并提供如何管理生病旅客的培訓(xùn)。

　　二.空乘人員防護(hù)措施

　　CDC建議客艙服務(wù)人員采取以下措施保護(hù)自身、管理生病旅客、清潔污染區(qū)域，并在航班結(jié)束后采取相應(yīng)舉措。

　　1.定期洗手

　　在協(xié)助生病旅客或觸摸了可能受到污染的體液或表面之后，用肥皂和水洗手至少20秒。

　　如果沒有肥皂和水的話，使用含有酒精的洗手消毒殺菌劑（至少含有60%的酒精）。

　　2.識(shí)別出符合肺炎病毒感染癥狀的生病旅客

　　盡可能減少乘客與客艙服務(wù)人員以及病人的接觸。如果可以，將病人與其它人隔離（相距2米為佳），并指定一名空乘人員服務(wù)病人。

　　如果有，并且病人可以忍受的話，提供面罩給他。如果沒有面罩或病人無(wú)法忍受，可以要求病人在咳嗽或打噴嚏時(shí)用紙巾捂住嘴和鼻子。

　　3.在處理所有體液（比如，呼吸道分泌物、腹瀉、嘔吐物或血液）時(shí)，均以具有感染性視之

　　在照顧生病旅客或接觸體液或可能有污染的表面時(shí)，戴上一次性手套。小心取下手套以避免自身感染，然后洗手。

　　在照顧來(lái)自武漢并有發(fā)熱、持續(xù)咳嗽或呼吸困難癥狀的生病旅客時(shí)，考慮使用額外防護(hù)設(shè)備，比如面罩、眼部防護(hù)，并用長(zhǎng)外衣罩住衣服。

　　將與病人或體液有過(guò)接觸的手套、其它一次性用品放入生物危害品袋，或標(biāo)注有“生物危害品”的塑料袋中妥善處理。

　　按照航空公司規(guī)定，對(duì)受過(guò)污染的表面進(jìn)行清潔和消毒。

　　在航班抵達(dá)之后，CDC檢疫站工作人員將對(duì)生病旅客的癥狀與可能暴露情況進(jìn)行健康評(píng)估。如果需要，CDC工作人員將協(xié)調(diào)運(yùn)輸至衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)學(xué)評(píng)估與檢測(cè)。

　　CDC將及時(shí)把檢測(cè)結(jié)果，以及是否需要對(duì)機(jī)組人員或乘客采取后續(xù)措施告知航空公司。

　　根據(jù)英國(guó)的最新規(guī)定，從中國(guó)飛往英國(guó)的乘客將接受觀察，看是否有類似SARS的病毒感染跡象。

　　亞洲

　　大韓航空將向飛機(jī)機(jī)組人員提供危險(xiǎn)品防護(hù)服，并計(jì)劃對(duì)飛往武漢的飛機(jī)每天進(jìn)行消毒，而不是原來(lái)的每月消毒一次。本周一，韓國(guó)發(fā)現(xiàn)了一例確診病例。

　　新加坡酷航表示，它已安排向所有從武漢飛來(lái)的乘客發(fā)放健康指南。另外，酷航將在所有中國(guó)航班上提供消毒劑、洗手液和醫(yī)用口罩?？岷椒Q，它已制定關(guān)于疑似病例報(bào)告航班的飛機(jī)消毒規(guī)范。

　　印尼民航局局長(zhǎng)Polana Pramesti表示，航空公司的航班在降落之后，必須提供衛(wèi)生文件與乘客名單。

　　專家建議：安全服務(wù)是民航服務(wù)的底線

　　針對(duì)民航業(yè)對(duì)此次武漢肺炎疫情的防護(hù)，民航資源網(wǎng)專家、中國(guó)民航管理干部學(xué)院陳淑君教授從客艙服務(wù)安全的角度指出，安全服務(wù)是民航服務(wù)的底線。

　　她表示，對(duì)于疾病來(lái)說(shuō)，民航機(jī)場(chǎng)航司不能簡(jiǎn)單地隔離發(fā)熱旅客，對(duì)于正常旅客飛行過(guò)程中的防護(hù)也是必要的，如果可以的話，對(duì)每一個(gè)航段的客艙都應(yīng)進(jìn)行消毒殺菌，給旅客和員工提供免費(fèi)的口罩，機(jī)上增加防病保健的中藥湯水或鹽水等等，以增強(qiáng)旅客的安全感。

　　陳淑君認(rèn)為，民航業(yè)需要做的就是站在旅客的角度考慮，把旅客的擔(dān)心都考慮到，讓旅客能夠無(wú)憂出行。