隨著新冠肺炎疫情日益惡化，全球旅游人數(shù)銳減，這使得位在機場的免稅店與零售商業(yè)績首當其沖，銷售額一落千丈。

　　根據(jù)旅行業(yè)零售情報服務(wù)供應(yīng)商Moodie Davitt Report資料，一些亞洲主要機場的營業(yè)額已大幅萎縮60至70%。

　　Moodie Davitt Report董事長穆迪表示：“這是旅游零售業(yè)面臨的最大危機，情況比沙斯、兩次波灣戰(zhàn)爭或金融風暴都還要嚴重，這主要原因在于中國觀光客近年來已成為該行業(yè)的重心，許多零售商都仰賴中客?！?/p>

　　近年來亞洲旅客在免稅商店采購熱潮，成為機場商店業(yè)績主力。像是雅詩蘭黛（Estee Lauder）等品牌在各大機場營業(yè)額已經(jīng)超過北美百貨公司。巴黎萊雅（L'Oreal）表示，該公司旅游零售部門業(yè)績?nèi)ツ陝艙P25%，占該公司全球銷售額9%，成為這家法國化妝品廠商成長最快的通路之一。

　　英國旅行研究公司Pi Insights在2月調(diào)查逾千名定期在免稅店消費的國際旅客看法，受訪者主要來自美國、英國、澳洲、亞洲，其中超過三分之一的人表示，如今他們花在機場零售店的時間減少，如果要排隊就寧愿不買，也比較不愿意觸碰商品。Pi Insights總經(jīng)理希蘭即說：“現(xiàn)在有很高比例的旅客都傾向直接走向登機門?！?/p>