在實(shí)景演練中,機(jī)場(chǎng)評(píng)審組對(duì)東航完成度給予高度評(píng)價(jià),“在系統(tǒng)操縱順暢的基礎(chǔ)上,不僅嚴(yán)格按照防疫標(biāo)準(zhǔn)上崗,更是在發(fā)生特殊情況后,工作職員能夠有條不紊的維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,張貼設(shè)備故障標(biāo)識(shí),與旅客進(jìn)行解釋溝通并及時(shí)進(jìn)行信息傳遞,一氣呵成,專業(yè)有效。”
從天府第一個(gè)虛擬航班的建立到第一個(gè)旅客模擬購(gòu)票、從第一張人工登機(jī)牌的辦理、第一次自助值機(jī)到第一次利用人臉識(shí)別系統(tǒng)成功登機(jī),此次演練的籌備,地服部把控主要流線,鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn),深扣演練細(xì)節(jié),海運(yùn)費(fèi),將方案擘肌分理,一次次的推倒重建,每一個(gè)細(xì)微處都詮釋著地服部籌建辦全體員工對(duì)演練任務(wù)的不懈努力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
東航四川分公司地服部以良好的業(yè)務(wù)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度完成此次演練,隨后將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)躬身實(shí)干,協(xié)力確保各項(xiàng)工作落實(shí)落地。
2021年3月下旬,在成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓內(nèi),東航四川分公司地服部順利完成天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)首批虛擬航班旅客出行保障,通過(guò)了特殊情況處置能力的考驗(yàn)。
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