2012 年底，彼時(shí)的港航面臨香港本地強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，全球排名前三的航空公司，無(wú)論從機(jī)隊(duì)、航線、軟硬件服務(wù)、品牌著名度、美譽(yù)度方面都無(wú)法與對(duì)方抗衡。另一邊，港航經(jīng)營(yíng)大陸航線 6 年有余，卻在大陸市場(chǎng)幾無(wú)著名度、美譽(yù)度可言。
時(shí)間原本是個(gè)度量衡，幫你記錄和丈量白云蒼狗，斗轉(zhuǎn)星移。待到一個(gè)個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)眼前，回首才驚覺(jué)，歲月已走過(guò)幾多長(zhǎng)。

同步推出的海報(bào)套組亦作為早年整合營(yíng)銷的組合打法，收獲市場(chǎng)一片好評(píng)。

同時(shí)還適時(shí)推出“更年輕練習(xí)營(yíng)”，在課程中增加鍛煉靈敏的體操課程和提升耐力的自行車課程，希冀通過(guò)體育鍛煉保持員工年輕積極的狀態(tài)，讓這支當(dāng)時(shí)均勻機(jī)齡僅為 1 年的團(tuán)隊(duì)更有活力。

理念式植進(jìn)

從2012年加進(jìn)香港航空，2021年的11.28，是我陪香港航空走過(guò)的第九個(gè)生日。許是做品牌的緣故，對(duì)一家公司所開(kāi)釋出來(lái)的情感價(jià)值亦有特別深的體會(huì)。

在港航15周年之際，我且用我的方式往返顧和梳理港航品牌發(fā)展脈絡(luò)，為15歲的香港航空送上一份特別的生日禮物。

2013年中，香港航空推出電視廣告片《將最好的帶上云霄》。以 “更年輕，很香港”為主題，一改傳統(tǒng)亞洲航空公司空乘單一的溫柔可人、親切服務(wù)形象，而是融進(jìn)體操、自行車、詠春拳等多種體育元素，將運(yùn)動(dòng)活力與空姐特有的溫柔甜蜜進(jìn)行完美融合，表現(xiàn)出港航空乘獨(dú)特的“更年輕、很香港”的精神和態(tài)度。
2013年7月15日，《香港航空特約：沖上云霄II》在TVB首播，創(chuàng)2013年度最高首播收視，之后繼續(xù)全線飄紅，最高收視達(dá)35點(diǎn)，觀眾占有率 97%，真正創(chuàng)造了“萬(wàn)人空巷”的收視奇跡，亦在香港、大陸兩地掀起一股航空熱。

機(jī)艙里的詠春——

作為 TVB 最拿手的職業(yè)題材劇，港航深度植進(jìn)該劇集的拍攝，除了提供機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)、機(jī)艙供劇組拍攝外，更受劇組邀請(qǐng)，在劇集創(chuàng)作過(guò)程中即由港航機(jī)師及空服團(tuán)隊(duì)給予專業(yè)指導(dǎo)，傳遞積極向上的航空服務(wù)理念，將“更年輕，很香港”的理念融進(jìn)到劇情之中。

很香港，則意味著一家香港基地注冊(cè)航空公司，從治理風(fēng)格、員工構(gòu)成，以及通過(guò)其傳遞給消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，無(wú)不透漏著濃濃的港式風(fēng)味，而機(jī)艙餐具、餐食、營(yíng)銷設(shè)計(jì)等可實(shí)際感知的視覺(jué)、觸覺(jué)觸點(diǎn)，則讓消費(fèi)者不中斷強(qiáng)化其對(duì)港航打造“空中香港”的品牌認(rèn)知。

而在傳播層面的動(dòng)作以外，鐵路運(yùn)輸 上海空運(yùn)，港航服務(wù)部更實(shí)實(shí)在在的將片中的詠春拳課程納進(jìn)空中服務(wù)的基本培訓(xùn)課程里，以鼓勵(lì)空服員強(qiáng)身健體，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志，更好的為乘客服務(wù)。

劇中飛行員認(rèn)真的對(duì)待每次飛行、空乘耐心細(xì)致的服務(wù)都將香港航空年輕活力的企業(yè)形象進(jìn)行淋漓盡致的展現(xiàn)。
當(dāng)下亟待解決的題目是，如何以小博大，找到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異點(diǎn)，同時(shí)在大陸市場(chǎng)迅速打開(kāi)著名度。

這一年，也成為香港航空的品牌元年。

2013 年，時(shí)任香港航空服務(wù)總監(jiān)簡(jiǎn)浩賢先生曾在采訪中表示：“我們要繼續(xù)把與乘客接觸的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都做到最好，傳遞周到的服務(wù)，為乘客帶來(lái)‘更年輕，很香港’的飛行體驗(yàn)?！?br>在著手搜索港航過(guò)往的品牌資產(chǎn)和沉淀之時(shí)，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，港航原本有清楚且辨識(shí)度極高的品牌定位，只是被沉沒(méi)在了疏松的品牌營(yíng)銷資訊中，同時(shí)，港航簽約贊助的 TVB 年度大戲《沖上云霄Ⅱ》，將于 2013 年中上映。

演繹品牌版“沖上云霄”

”無(wú)論是“更年輕”還是“很香港”，2013年的香港航空，從服務(wù)內(nèi)收留、品質(zhì)，到傳播策略、營(yíng)銷活動(dòng)都牢牢圍繞著這一主線，以清楚的品牌定位和落地操縱，迅速在香港、大陸兩地市場(chǎng)打開(kāi)著名度，引爆業(yè)界。
在劇集以外，團(tuán)隊(duì)小伙伴亦采用包括平媒、微博等多種方式進(jìn)行傳播互動(dòng)，其在微博上推出的 # 和香港航空一起沖上云霄 # 的截屏隨手拍活動(dòng)以及邀請(qǐng)主創(chuàng)職員吳鎮(zhèn)宇現(xiàn)場(chǎng)參與“香港航空帶您沖上云霄”的大型路演活動(dòng)都引起廣泛關(guān)注，成功構(gòu)建了香港航空與《沖上云霄 II》之間的“品牌聯(lián)想”。

剛剛過(guò)往的11.28，是香港航空15歲生日。

更年輕，意味著成立僅僅 6 年的香港航空，國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加積極、活力的品牌態(tài)度，意味著更加靈活、創(chuàng)新的治理理念，更意味著它擁有世界上最年輕的機(jī)隊(duì)之一，擁有更青春、熱情的一線工作職員。

傳播層面，則一直堅(jiān)持采用整合營(yíng)銷的策略，通過(guò)跨不同的傳播通路和平臺(tái)輸出同一的訊息，以達(dá)到上風(fēng)互補(bǔ)概念一致的效果，終極形成整體綜合的印象認(rèn)同，進(jìn)步品牌忠誠(chéng)度。

將最好的帶上云霄

更年輕 很香港

明確“更年輕、很香港”的定位，找到“更年輕、很香港”的品牌支撐故事，接下來(lái)要思考如何將這一清楚的品牌特征在服務(wù)之外，以品牌營(yíng)銷的形式傳遞給消費(fèi)者。
基于更年輕、很香港的品牌定位，我開(kāi)始梳理和“創(chuàng)作”港航品牌故事，從眾多的品牌觸點(diǎn)中，往尋找最能支撐更年輕、很香港品牌內(nèi)涵的內(nèi)收留。