四、柬航已開通微信公眾號(hào)線上實(shí)名預(yù)約回國(guó)機(jī)票功能，并將持續(xù)推進(jìn)，盡力滿足廣大旅客購(gòu)票需求。旅客搜索微信公眾號(hào)“柬埔寨航空”點(diǎn)擊機(jī)票預(yù)約頭條推文，即可參與預(yù)約活動(dòng)（活動(dòng)鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/lDzPzDH3CKDKH_q5mhw6-g）。

　　一、自2022年2月1日，柬航執(zhí)飛的金邊—成都單程經(jīng)濟(jì)艙最高限價(jià)將由目前的6555美元（含稅費(fèi)）下調(diào)至5055美元（含稅費(fèi)）。

　　民航資源網(wǎng)2021年12月24日消息：12月23日，中國(guó)駐柬埔寨大使館發(fā)布通知，繼調(diào)減中國(guó)公民回國(guó)核酸檢測(cè)費(fèi)用及整頓赴華航班隔離和機(jī)票亂象后，我館繼續(xù)本著“外交為民”理念，積極爭(zhēng)取柬埔寨航空公司（目前惟一執(zhí)飛自柬赴華航班）同意于2022年2月1日起調(diào)降機(jī)票價(jià)格，具體安排如下：

　　二、針對(duì)此前已通過柬航官方渠道（官網(wǎng)、微信公眾號(hào)小程序、APP及金邊市區(qū)售票處等）購(gòu)買2022年2月2日及后續(xù)日期航班的赴華旅客，柬航將于2022年1月15日前按照以下方案操縱：旅客原購(gòu)票價(jià)格與調(diào)減后的最高限價(jià)差額，多退少不補(bǔ)，旅客可將相關(guān)購(gòu)票記錄/單據(jù)及本人聯(lián)系方式等發(fā)送至航司指定郵箱（ticketing@cambodia-airways.com）申請(qǐng)換開機(jī)票，柬航票務(wù)工作職員會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理。

　　五、下一步，國(guó)際貨運(yùn) 空運(yùn)價(jià)格，我館將根據(jù)柬當(dāng)?shù)匾咔樾蝿?shì)，國(guó)際物流，繼續(xù)積極爭(zhēng)取盡早增開新的航班。

　　三、柬航承諾將嚴(yán)控各級(jí)銷售終端金邊—成都單程機(jī)票對(duì)外售價(jià)。如旅客實(shí)際購(gòu)買到高于最高限價(jià)的機(jī)票，可通過柬航投訴郵箱/專線（柬航客服熱線：+85523901885、+85523901886；柬航客服及投訴郵箱：crs@cambodia-airways.com；柬航微信客服號(hào)：KR20170710）或我館領(lǐng)保郵箱等進(jìn)行投訴，柬航將根據(jù)旅客提供的代理違規(guī)銷售證據(jù)，全力協(xié)助旅客溝通解決，并永久取消違規(guī)代理/旅行社的銷售代理資質(zhì)。