春運期間，南航團體在萬米高空相繼開展春節(jié)“木棉新禧”系列主題航班活動、元宵節(jié)“木棉元宵”系列主題航班活動。春節(jié)期間，通過在客艙內換上春節(jié)主題裝飾，使用春節(jié)專用客艙廣播詞，啟用新版春節(jié)登離機音樂，在客艙為旅客營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。

　　為做好旅客春運保障工作，南航在國內首創(chuàng)登機驗證移動放行設備，在廣州有效支持“點對點”旅客的服務保障，解決了短期內部署旅客登機驗放設備、系統(tǒng)的難點，讓旅客春運出行更安全順暢。

　　2022年春運，返鄉(xiāng)探親、外出旅游等出行需求較為旺盛。為了保障旅客順暢出行，南航團體在廣州、北京、深圳、上海等熱門市場50余條熱門航線上，鐵路運輸 上?？者\，調用寬體機型執(zhí)行航班約2300班次。其中，針對烏魯木齊、成都、重慶及昆明往返三亞等熱門航線一票難求的情況，鐵路運輸 上?？者\，南航在組織增班的同時，先后投進7架寬體飛機保障旅客順暢出行。

　　推出春節(jié)特色服務，營造濃厚的節(jié)日氛圍

　　此外，南航廣州關鍵再次升級“行李到家”服務，服務機場由6個增至19個，旅客從家門出發(fā)，全程都不用再拿行李，行李會自動投遞指定地點，并可以實時掌控行李信息。讓旅客春運回家全程解放雙手，出行不再受行李束縛。同時，南航全面加強“適老化”無障礙親和精細服務，在伺機出行的各環(huán)節(jié)均有工作職員為年長旅客引導協(xié)助，南航還設置老年旅客服務專柜，提供“健康碼”查驗、票務、值機、票證服務、優(yōu)先登機和行李查詢等貼心服務。

　　在地面服務環(huán)節(jié)，南航團體以新春佳節(jié)為服務契機，開展系列主題活動，并結合“點墨傳情”特色服務，邀請旅客在畫盤上共同繪制冬奧吉祥物“冰墩墩”，吸引不少旅客主動參與，獲得旅客一致好評。

　　強化疫情防控，保障旅客安全順暢出行

　　春運期間，南航團體嚴格落實疫情防控要求，嚴格按要求落實旅客實名購票、健康碼查驗、快速測溫、客流引導、佩戴口罩、手部消毒以及機上對號進座等旅客防疫工作。針對旅客自助設備，南航工作職員佩戴“消毒用品腰包”及時對使用過的自助設備進行消殺，讓旅客使用更放心。

　　針對熱門航線，安排寬體機執(zhí)飛約2300班

　　民航資源網2022年3月2日消息：2022年春運已圓滿收官。春運40天期間，南航團體統(tǒng)籌疫情防控和春運保障工作，累計執(zhí)行客運航班超7.2萬班，平安運送旅客超900萬人次，圓滿完成了春運航班安全服務保障任務，有力保障了旅客春運返鄉(xiāng)與回程出行順暢。

　　南航還重點加大了在海南、新疆等市場的運力投進。其中，南航在海南累計執(zhí)行航班約8000班次，同比增幅約30%，承運旅客超100萬人次。